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O WhatsApp cresceu de forma extraordinária, sendo hoje mais popular que o Facebook. Mark Zuckerberg viu a oportunidade de comprar mais uma grande empresa e garantir seu poderio nas redes sociais com os 3 serviços mais famosos: Facebook, Instagram e WhatsApp.
Assim como fez com os dois primeiros aplicativos, Zuckerberg deve dar mais atenção às empresas no “ZapZap”. Portanto, você, dono de empresa, saiba que o WhatsApp Business está disponível para download na Play Store brasileira. Saiba porque baixá-lo!
B de Business
De primeiro momento, você pode não ver muitas diferenças no aplicativo além do B (de Business) dentro do ícone do WhatsApp. Porém, o app está cheio de “mimos” para empresas.
Conta com verificação
As contas empresariais têm uma identificação. Dependendo da popularidade e tamanho da empresa, um selo de verificação é incluído ao lado do nome. Isso servirá para impedir que você solicite serviços de farsantes e caia numa situação de perigo.
Estatísticas
No WhatsApp Business há uma seção para estatísticas. Nada tão detalhado. É exibido o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Futuramente se deve incluir mais detalhes que sejam úteis para que as empresas entendam o engajamento dos clientes.
Informações empresariais e respostas automáticas
Como empresa, seu perfil pode ter mais do que uma simples foto de perfil e um recado. Há a opção de incluir a localização no perfil, o tipo da empresa, site, email e uma breve descrição.
É possível também incluir o horário de funcionamento e, quando estiver ausente, programar uma mensagem automática para ser enviada.
Um WhatsApp com bônus business
O WhatsApp Business conta com todos os recursos do “normal”: status, chamadas, cliente web… É possível usá-lo no mesmo celular que se tem o WhatsApp Messenger, desde que seja num número diferente. Se quiser, pode cadastrar um número fixo, só selecionar no primeiro uso a opção “ligar para mim”.
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