Vale a pena cancelar TV a cabo? Conheça alternativas de streaming

Só de pensar em ligar para a operadora e pedir para cancelar TV a cabo já dá um desânimo, não é? Mas saiba que hoje em dia é possível cancelar a assinatura sem a dor de cabeça de alguns anos atrás. Com a popularização dos serviços de streaming, as assinaturas conforme seu gosto — e bolso — podem valer muito mais a pena.

O que são serviços de streaming?

Mas antes de tomar a decisão, é necessário avaliar se vale a pena mesmo cancelar TV a cabo e trocar o serviço por um ou mais de streaming. De início, é importante saber quais são suas prioridades e quanto está disposto a pagar.

Embora a maioria dos serviços de streaming disponíveis no Brasil sejam focados em filmes e séries, também há alguns com programação de canais ao vivo de TV aberta, fechada e de esportes. Vamos conferir os serviços?

Netflix

A Netflix é o mais popular serviço de streaming do Brasil e o que possui maior variedade. Com um grande número de séries e filmes originais, a queridinha do público brasileiro também tem um catálogo bem rico em produções do mundo todo, incluindo os sucessos La Casa de Papel, da Espanha e o hit Round 6, da Coreia do Sul. Há também filmes premiados, produções brasileiras e uma vasta opção de reality shows. Outro fator que facilita o acesso ao serviço é a otimização do streaming, muito acessível para qualquer plataforma, seja PC, smart TVs, consoles e até mesmo pelo celular.

Os preços, por outro lado, são o principal problema pra assinatura do serviço. Atualmente o plano básico, que oferece 1 tela e resolução SD (480p) custa R$ 25,90 por mês. O plano padrão, que disponibiliza 2 telas e resolução Full HD (1080p) é R$ 39,90 por mês. Já o plano premium, com 4 telas e resolução 4K (2160p), custa R$ 55,90 por mês.

Prime Video

Uma das opções mais criticadas pelos usuários, mas que conta com alguns pontos positivos que vão além do streaming. O Prime Video faz parte do pacote Amazon Prime, que inclui frete grátis ilimitado em produtos com o selo Prime, o Prime Music, o streaming de músicas da Amazon; o Prime Reading, uma biblioteca de eBooks e revistas gratuitas; e Twitch Prime, a experiência premium da plataforma Twitch, voltada para a transmissão de jogos ao vivo.

Todos os serviços estão custando a assinatura de R$ 9,90 mensais. A plataforma também oferece 30 dias de teste grátis. Os pontos negativos estão na navegabilidade, dificuldade de acompanhar as temporadas devido ao layout do site/aplicativo e na própria biblioteca, que embora tenha bons filmes, sobretudo clássicos, faltam grandes originais, como foi o sucesso de Fleabag e The Boys, até então os únicos grandes hits de público e crítica da plataforma.

Disney+

O streaming da Disney tem três grandes carros-chefes: a própria biblioteca histórica da empresa, os clássicos e grandes franquias; o segundo é a Marvel Studios, que, além do acervo dos filmes, também mostra novas produções da Casa das Ideias, incluindo novas séries como Wandavision e Loki; e o terceiro é o universo Star Wars, contando com um conteúdo rico, com filmes, séries, animações e documentários.

Além de, claro, também lançar novos conteúdos originais, como O Mandaloriano e a série solo de Obi-Wan Kenobi, que chegará em breve. O valor da mensalidade do streaming é de R$ 27,90 mensais. Também há a possibilidade de fazer um plano anual de R$ 279,90/ano (igual a R$ 23,32 por mês).

Star+

Pertencente do grupo Disney, o Star+ busca um público diferente: aquele que é fã de esportes ao vivo, sobretudo o futebol internacional. Com transmissão de todos os jogos dos campeonatos inglês, espanhol, alemão, italiano, português e francês, além da Copa Libertadores da América, o streaming é perfeito para quem quer acompanhar os principais clubes do mundo, podendo escolher o jogo que quer assistir sem depender da grade de um canal.

Falando em canais, as transmissões são feitas pelos canais ESPN e Fox Sports. Além dos jogos, a programação dos canais, como os tradicionais programas de “mesa redonda”, também são transmitidos ao vivo. Há programação além do esporte, como séries e filmes, mas o catálogo é bem inferior aos concorrentes. Os destaques ficam para Simpsons, Família da Pesada e Futurama. Os preços do Star+ e Combo+ no Brasil são: R$ 32,90 mensais; R$ 329,90 anual; Combo+ mensal (pacote com Disney+ e Star+): R$ 45,90.

Apple TV+

Que a Apple é uma das grandes empresas do ramo da tecnologia isso não é novidade pra ninguém, mas dentro do mercado de serviços de streaming, a empresa da Maçã não está entre as líderes com o Apple TV+. Isso não quer dizer que o serviço ou catálogo sejam ruins, pelo contrário, obras premiadas como Ted Lasso e The Morning Show chamam a atenção do público e crítica especializada. Por outro lado, o serviço, mesmo custando R$ 9,99 mensais, ainda não caiu no gosto do público brasileiro.

Muito se dá pelo marketing confuso com o Apple TV, que é um set-top box que permite conectar a televisão à internet e reproduzir conteúdos online diretamente na tela, semelhante aos mais populares Chromecast e Fire TV Stick. Fora que muitos ainda acreditam que o serviço é exclusivo para usuários de aparelhos Apple. Dito isso, é importante frisar que ser um usuário de um aparelho Apple tem suas vantagens em relação à conectividade e até mesmo períodos gratuitos do serviço após adquirir um aparelho da maçã.

HBO Max

Nova no mercado, mas já chamando a atenção do público, a HBO Max já é um dos serviços mais comentados, inclusive pelo público brasileiro. Com títulos da Warner, incluindo filmes e animações da DC Comics, produções da HBO, Cartoon Network, além de produções originais e todos os jogos da UEFA Champions League, o serviço chega para rivalizar com a Netflix.

A plataforma oferece dois modelos de assinatura. O primeiro é o Multitelas, que dá direito a cinco perfis, incluindo perfis infantis, com conteúdo para crianças, e até três aparelhos ligados simultaneamente. O conteúdo é exibido em 4K e o usuário ainda pode baixar os filmes e séries para assistir offline.

A outra modalidade de assinatura da HBO Max no Brasil é a versão Mobile. Voltado para quem consome conteúdos em smartphones e tablets, o plano permite o uso de apenas uma tela por vez e a resolução é adaptada para cada dispositivo. Nessa assinatura também existe a possibilidade de baixar os conteúdos para ver depois. Segundo a plataforma, duas a cada três pessoas assistem os produtos através dos dispositivos.

Há três tipos diferentes de pagamento em cada uma das duas versões pagas. Para quem assinar o modo Mobile, o valor mensal fica R$ 19,90. Caso opte pela assinatura de três meses, o plano custa R$ 54,90, baixando o preço mensal para R$ 18,30. Já o pacote anual fica por R$ 169,90, reduzindo a tarifa mensal para R$ 14,16.

Globoplay

O Globoplay estreou com o objetivo de reunir produções da TV Globo, por isso, há um grande foco nas novelas clássicas. Estão disponíveis, por exemplo, O Clone, Laços de Família, A Indomada, Senhora do Destino e Fera Radical — novos títulos são adicionados a cada 15 dias. Além disso, é possível assistir à programação da TV ao vivo, além de acessar todos os telejornais, programas de auditório e esportivos na íntegra.

Contudo, o Globoplay não é uma opção de streaming apenas focada em TV, ele também conta em seu catálogo um grande número de produções internacionais de sucesso, como Grey’s Anatomy, Bates Motel, Prison Break, The Office e Doctor Who. Séries originais nacionais também são produzidas exclusivamente para o streaming, como Shippados, A Divisão e Assédio. Também há opções infantis e produções musicais, como shows de Luan Santana, Marília Mendonça, Sandy & Jr. e Thiaguinho.

Há vários tipos de planos do Globoplay, incluindo canais adicionais do grupo Globo, Premiere (futebol brasileiro) e Combate, mas no plano tradicional, no valor mensal fica R$ 22,90. Já o plano adicional + canais ao vivo (que incluem 19 canais de variedade, música, filmes e mais custa, mensalmente R$ 49,90.

Paramount+

Com a aposta ousada de bater de frente com as gigantes do mercado Netflix, Disney+ e Prime Vídeo, a Paramount+ é mais um serviço de streaming focado em séries e filmes. A estratégia para se destacar da concorrência no Brasil é aliar propriedades intelectuais clássicas da empresa com preço baixo.

Entre seus principais estão filmes clássicos como Show de Truman, Quase Famosos (2000), O Poderoso Chefão e as séries Twin Peaks, The Handmaid’s Tale e PEN15. Outro diferencial são as produções da MTV, Comedy Central, Nickelodeon e Showtime.

O plano mensal do serviço de streaming é de R$19,90 e não existe fidelidade na assinatura, podendo ser cancelada a qualquer momento. Com o plano mensal é possível acessar até 3 telas simultaneamente e suporte em qualquer plataforma (web, Android, iOS e Smart TV). Já no plano anual, o valor da assinatura Paramount Plus no plano anual é de R$200,00 e ele também permite acesso em até 3 telas ao mesmo tempo, com suporte a qualquer plataforma (web, Android, iOS e Smart TV).

Discovery+

Discovery+ é o mais recente serviço de streaming no Brasil, que pertence ao grupo Discover e conta com diversas produções diversas produções originais. Feita para quem já está acostumado a acompanhar à programação dos canais de TV do grupo Discovery, afinal assinar o plano de streaming pode ser bem mais barato do que manter uma assinatura de TV à cabo.

Grande parte dos títulos da Discovery+ são documentários, reality shows ou programas de TV. Entre os principais títulos estão: Irmãos à Obra, Largados e Pelados, Febre de Ouro, Master Chef Brasil e 90 Dias para Casar.

O Discovery+ pode ser testado gratuitamente por sete dias. Após esse período, o preço mensal do serviço é de R$ 21,90. O usuário também pode optar pelo pacote anual, que custa R$ 229,90. Na soma dos 12 meses, existe um pequeno desconto na segunda opção oferecida pela empresa. Clientes da operadora Claro podem experimentar o streaming com todos os conteúdos sem custo adicional.

DirecTV Go

O DirecTV Go é uma plataforma de streaming por assinatura que funciona por IPTV (distribuição de sinal de televisão via internet). O serviço oferece streaming de canais ao vivo, sejam de programação aberta ou fechada, além de parte da programação disponível em outros serviços.

Com planos a partir de R$ 69,90 por mês e pacotes adicionais adquiridos separadamente, o DirecTV Go pode servir como um meio termo entre quem não quer abrir mão das atrações exclusivas da TV e quem não planeja gastar em serviços de streaming individuais, como Netflix, Prime Video, HBO Max, entre outros.

O DirecTV Go pode ser adquirido em dois modelos de assinatura. O mensal, que custa R$ 69,90, e o anual, que sai por R$ 699. Ambos contam com mais de 70 canais ao vivo com filmes, séries, transmissão de campeonatos esportivos e programas infantis e jornalísticos.

Como cancelar TV a cabo?

Agora que você conhece um pouco mais sobre as principais plataformas de streaming no Brasil e caso tenha decidido cancelar a TV a cabo, fique bem atento ao promisso passo. A solicitação do cancelamento pode ser feita tanto na internet, como por meio de ligação, e isso varia conforme o serviço que você contrata.

O mais usual é que o assinante passe por um atendente para confirmar o cancelamento. Ele deve perguntar o motivo e, algumas vezes, até oferecer vantagens ao usuário. Afinal, conquistar um cliente novo é bem mais difícil do que manter um existente.

Claro TV

Para efetuar o cancelamento da Claro TV, da NET, por exemplo, basta ir ao site ou no aplicativo, clicar em “Fale Conosco” e enviar uma mensagem pedindo o cancelamento. Porém, é importante verificar se não há carência no plano, o que pode gerar multa. Dessa forma, é recomendado tentar pelo telefone mesmo, o que pode ser mais demorado, mas aí você tira todas as dúvidas na hora.

O cancelamento da Claro TV pode ser feito pela plataforma Minha Claro Residencial. Basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o Minha Claro Residencial;
2. Faça login com e-mail do titular. Se for o primeiro acesso, será necessário realizar um breve cadastro, na mesma página;
3. Clique em “Atendimento”, no menu principal, e selecione “Cancelamento”;
4. Preencha os campos solicitados e confirme o envio do formulário de cancelamento.
5. Anote o número de protocolo da abertura do chamado.

Outra forma de como cancelar a TV por assinatura da Claro é entrando em contato com a operadora pelo número de telefone. Importante lembrar que é necessário ter em mãos o CPF do titular da conta para efetuar o cancelamento da sua TV por assinatura.

Telefones Claro para cancelar a TV:

• Cancelar Claro TV: 106 99 (Ligação gratuita)
• Ligação exclusiva para deficientes auditivos: 0800 970 2150 

Clientes Claro Livre que desejam cancelar o serviço, basta parar de fazer recargas na TV. Assim, como o serviço não tem mensalidade fixa, é necessário apenas que você pare de recarregar, sem precisar fazer ligações para a operadora.

Vivo TV

A Vivo realiza o cancelamento de planos de TV e de seus outros serviços por telefone ou pela plataforma Meu Vivo. Veja os passos a seguir para cancelar a TV por assinatura Vivo.

1. Ligue para Central da Vivo, no *8486 ou pelo telefone 103 15;
2. Informe o CPF do titular da conta.
3. Solicite o cancelamento da TV Vivo e siga as instruções da operadora.
4. Anote o número do protocolo.

Há também eoutras formas de fazer o cancelamento Vivo TV.

1. Acesse a plataforma Meu Vivo, por aplicativo ou navegador de internet.
2. No menu principal, selecione a opção “Meu Plano”.
3. Em seguida, clique em “Cancelamento Eletrônico”.
4. Anote o número de protocolo e aguarde o cancelamento.

É importante lembrar ao cliente que deseja cancelar a GVT TV, que agora faz parte do grupo Vivo, basta usar uma das formas descritas acima para solicitar o cancelamento da sua TV por assinatura.

Para cancelar um pacote avulso ou canal adicional da sua Vivo TV, ligue para a Central de Atendimento Vivo 103 11 e solicite a suspensão do serviço. Para solicitar o cancelamento de um ponto adicional de TV da Vivo basta ligar para *8486 e fazer o pedido.

SKY

Já para o cancelamento da SKY, caso você seja assinante há menos de um ano, existe uma multa a ser paga por conta da fidelidade de 12 meses que as prestadoras de serviços de telecomunicações costumam oferecer. Conforme a própria empresa determina, os valores da multa variam de R$ 599,00 a R$ 1299.

Para cancelar funciona de uma maneira diferente das outras. Para isso, siga os seguintes passos:

1. Acesse o site da SKY por meio de um computador ou smartphone;
2. Faça o login com a sua conta na área de assinantes “Minha SKY”;
3. Clique em “Meu pacote/recarga”;
4. Selecione a opção “Cancelamento”.

Tenha em mente que o valor da última fatura será proporcional ao tempo de uso. Isso significa que você só pagará os dias em que usou o plano e não a mensalidade completa. Vale lembrar que a fidelidade de 12 meses também se aplica nos planos pós-pagos da SKY TV.

Quaisquer dúvidas sobre o cancelamento do plano, a SKY disponibiliza um chat para que o cliente possa falar diretamente com um atendente autorizado. Mostraremos como você pode fazer isso com os seguintes passos:

1. Acesse o site da SKY por meio de um computador ou smartphone;
2. Clique na opção “Ajuda”;
3. Selecione o plano em que você tenha dúvida;
4. Ao rolar para baixo, clique na opção “Chat Online”.

Após aguardar alguns minutos, um atendente SKY iniciará o atendimento online via chat.

Para solicitar o cancelamento via ligação, a opção é contatar a Central de Atendimento SKY. A empresa disponibiliza dois telefones para contato:

• Central de Atendimento SKY: 10611 (Ligação Gratuita);
• SAC para deficientes auditivos: 0800 701 1200.

SKY pré-pago

A SKY pré-paga é mais simples por conta do sistema de recarga. Essa função se resume em você “recarregar” o seu plano, igual fazemos com nossa linha de celular. Assim, o serviço é automaticamente cancelado caso você não recarregue o plano após o fim do período estipulado.

Ou seja, sem ligações, sem filas, sem boletos, sem multa por cancelamento, sem fidelidade e sem acessar o site da operadora ou falar com um atendente. Caso você mude de ideia e queira voltar com o plano, não se preocupe, o sinal de sua TV ou internet só estará desativado até se fazer uma nova recarga.

Oi TV

Assim como todo serviço de assinatura mensal ou anual de TV por assinatura, cancelar a assinatura da Oi TV pode ser realizado diretamente do seu computador, sem ficar preenchendo formulários ou ligando diretamente para a central de atendimento.

1. Acesse o site da empresa;
2. Em seguida, o cliente deverá fazer o login no serviço “Minha Oi“. Se ainda não tiver cadastro, basta inserir o CPF, um e-mail e criar uma senha;
3. Na página, selecione a opção “cancelar serviço” e prossiga com as etapas do cancelamento do serviço.

Mesmo o cancelamento sendo feito de forma automática, um dos atendentes da Oi TV poderão te ligar para oferecer maiores vantagens em continuar com a empresa. Dessa forma, fica a seu critério aceitar ou não. Na central de atendimento, o cancelamento da Oi TV deve ser realizado através do seguinte telefone: 106 31 (Ligação Gratuita).

E aí, vai continuar a assinatura por TV a cabo, já está assinando vários serviços de streaming ou mesmo assim ficará com ambos? Deixe seu comentário abaixo!

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