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A Samsung é uma das empresas que mais investem em sustentabilidade e logística reversa para que o descarte correto de eletrônicos e eletrodomésticos seja realizado.
O programa EcoTroca é a grande novidade que, por meio de um simples contato no chat no ato de compra, libera um desconto que lhe traz uma economia significativa. Todo o processo é feito de forma online e um site apenas para isso foi desenvolvido. Confira os detalhes agora mesmo.
EcoTroca é focado em descarte correto
A Samsung lançou o programa EcoTroca na segunda metade de fevereiro de 2023 para permitir que seus clientes tenham acesso a descontos exclusivos, estes liberados apenas para quem fizer a compra online e entrar em contato com o chat da empresa, no momento de finalização da compra. A empresa se compromete a retirar o eletrônico ou eletrodoméstico na casa do cliente e estes são os descontos:
- Em geladeiras e máquinas de lavar: até R$ 3.000;
- Em ares-condicionados: até R$ 500,00.
- Em smart TVs: até 10%.
A avaliação depende muito do estado e ano de fabricação do antigo eletrodoméstico ou eletrônico, mas a empresa lembra que qualquer aparelho, de qualquer marca, está elegível para gerar um desconto no ato de nova compra. Vale lembrar que: você conseguirá pagar menos apenas se fizer o processo pela página oficial do programa.
Outro detalhe especial é que a instalação gratuita do novo eletrodoméstico também está garantida. Então, ao entregar seu antigo aparelho, também estará se livrando de gastos extras que envolvem a contratação de profissionais. O Brasil é o primeiro país que recebeu o programa EcoTroca, mas ele também será expandido para o México, Colômbia, Peru, Chile e Argentina.
O programa foi criado para tornar o ciclo de vida de um produto eletrônico ainda mais sustentável, trazendo benefícios para o consumidor, que pode receber um voucher de desconto e economizar na hora de trocar seu equipamento por um mais moderno e eficiente, e também para o planeta, já que o descarte feito pela Samsung visa diminuir os impactos ao meio-ambiente e promover a economia circular destinando cada peça para reciclagem da forma correta
Thiago César, diretor de marketing da Divisão de Consumer Electronics da Samsung Brasil
Como agendar visita e garantir seu desconto no EcoTroca
Como dissemos anteriormente, tudo deve ser feito na página do programa. O passo a passo inclui a escolha do eletrônico ou eletrodoméstico, preenchimento de um formulário e conversa no chat com um Samsung Expert. Veja abaixo.
Passo 1: na página do EcoTroca, basta rolar a tela e escolher uma das opções disponíveis. Há ares-condicionados, geladeiras, smart TVs e monitores gamers. Para este tutorial, vamos escolher a Smart TV 55 polegadas Neo QLED 8K. É só clicar em COMPRAR AGORA.
Passo 2: agora, na página do produto, basta clicar no pop-up. Em seguida, selecionar a opção Conheça o EcoTroca.
Como é seu primeiro acesso, será necessário fornecer dados básicos para a Samsung: nome completo, CPF, e-mail e número de telefone.
Após as informações sobre o programa serem exibidas, basta clicar em Feito e em seguida, em Sim.
Passo 3: agora, será necessário preencher um formulário para retira do eletrônico ou eletrodoméstico. A entrega e retira serão feitas em dias diferentes. Clique no texto em azul para acessar o formulário e colocar suas informações.
Quando preencher o formulário, que além de suas informações pessoais, também exige o modelo, ano de fabricação e número de série do antigo produto, basta voltar ao chat e clicar em Já Preenchi.
Passo 4: após todos os passos anteriores, você será direcionado para uma conversa com um Samsung Expert. Basta enviar o link do produto que deseja comprar e o especialista irá lhe citar o desconto. Caso esteja de acordo com o valor, então basta fazer a compra pelo link enviado no chat.
A Samsung lembra que o pagamento deve ser feito apenas pelo endereço enviado pelo Expert para o cliente conseguir pagar menos. Também vale a pena fazer um estudo antes de fechar a compra e você pode fazer a compra quando quiser.
Quando receber uma ligação da GM&C Soluções em Logística Reversa e Reciclagem, que cuida do processo de retira, basta escolher o melhor dia e hora para os profissionais comparecem em sua casa. Um e-mail de confirmação também será enviado assim que você preencher o formulário.
E pronto: você realizou o descarte correto do produto antigo e ainda conseguiu pagar menos naquele eletrodoméstico ou eletrônico que tanto queria.
Samsung também tem programa RE+ para logística reversa
Desde 2017, a empresa coreana lançou o programa RE+, focado em permitir que os clientes entreguem seus produtos quebrados/antigos e dessa forma, o descarte correto seja realizado. Como está ativo há seis anos, há mais de 350 postos pontos de coleta em todo o Brasil e basta comparecer em um deles para realizar a entrega de eletrônicos de pequeno e médio porte. Sem pagar nada por isso!
A Samsung divulgou que apenas no primeiro semestre de 2022, em relação ao ano anterior, teve um aumento de 190% na coleta de eletrodomésticos e eletrônicos em todo o Brasil. Outra informação interessante é que toneladas de equipamentos foram coletadas desde quando o RE+ foi lançado no Brasil e ano após ano, o número deve apenas crescer. Já falamos mais sobre isso em nossa matéria especial, não deixe de conferir.
Conseguiu ter o desconto que queria? Diga pra gente nos comentários!
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Com informações: Newsroom
Revisado por Glauco
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