Quais profissões vão ser substituídas por AIs? E quando?

Com o avanço das inteligências artificiais (IAs), muitas pessoas possuem o receio de acabar perdendo o emprego devido à modernização avançar. E apesar de tudo ainda estar dando os primeiros passos, existem algumas profissões que podem não precisar mais de pessoas para que as tarefas sejam concluídas.

O Showmetech foi atrás de algumas informações que mostram uma verdadeira mudança no mercado de trabalho já está acontecendo e em breve, os robôs serão funcionários cada vez mais presentes. Entenda agora mesmo.

Agricultura

Não há como negar que há fazendas que já atuam com grandes maquinários e tecnologias que deixam o cultivo de alimentos mais simplificado. No Brasil, não é difícil ver locais que contam com drones autônomos e outros avanços que ajudam agricultores. E a tendência é que isso cresça cada vez mais.

Nos EUA, tudo caminha a passos lentos: as fazendas familiares ainda representa 98% de todas as fazendas do país. São pequenos agricultores que ainda cultivam o necessário para consumo próprio, mas isso não impediu que o Instituto de Alimentação e Agricultura dos EUA investisse em pesquisas de inteligência artificial para este importante campo. É outra novidade que deve levar apenas questão de tempo para ser popular e assim, os humanos possam se dedicar a tarefas mais complexas.

Administração médica

Apesar de se formarem necessariamente para atender pessoas, uma pesquisa realizada pelo International Journal of Health Services mostrou que 20,3% dos psiquiatras passam uma parte do dia cuidando da tarefas administrativas. O número é de 17,3% quando falamos sobre médicos internistas e clínicos gerais. E ter o apoio de uma IA que faz este trabalho para que o atendimento de mais pessoas seja feito é mais que essencial.

Atividades mais complexas, como o diagnóstico de um paciente, ainda serão feitas por pessoas e inclusive, um relatório da Universidade de Oxford prevê que profissionais que cuidam da criação de documentos sobre pacientes sejam os primeiros a serem automatizados na área. O atendimento ao público ainda deve ser feito por médicos humanos.

Em uma carta aberta sobre o uso de IAs, Bill Gates citou o assunto de IA e medicina: ele afirma que para isso dar certo, é importante que os governos de locais com diferentes públicos estejam abertos para a adaptação disso e claro, as necessidades sejam levadas em conta durante o processo de implementação.

Analistas de mercado

Por muito tempo, analistas de mercado foram importantes para que mudanças fossem feitas em empresas com foco no aumento de lucro. Mas com a evolução das IAs, a leitura de informações deixou de ser algo que leva muito tempo. Um exemplo é o Growthbot, que quando integrado ao Slack, consegue fazer o mesmo trabalho em apenas alguns segundos.

Desde então, muitos especialistas do mercado apontam que estes profissionais serão substituídos por IAs que fazem o mesmo trabalho, em um menor tempo e também em menor custo (algumas delas, até de graça). Vale lembrar que a tomada de decisão ainda dependerá dos gestores, mas ter as informações necessárias em menor tempo será mais que funcional.

Analistas de políticas de mudanças climáticas

Ainda sobre o conhecimento que as inteligências artificiais possuem, a gente lembra que o ChatGPT por exemplo, possui dados de acontecimentos até o final de 2021. Dessa forma, por mais que não tenha foco em apenas nisso, pode ajudar especialistas a colocarem ações para reduzir os impactos das mudanças climáticas em nosso planeta.

Ao mesmo tempo, a gente ainda lembra que pode ser que estas ferramentas sejam apenas ferramentas que simplificam a pesquisa e/ou trazem dados que levariam muito tempo para serem encontrados. De todas as formas, não é como os especialistas seriam completamente extintos.

Assistentes jurídicos

No começo de 2023, noticiamos aqui no Showmetech que o ChatGPT conseguiu passar em testes de MBA, direito e medicina nos EUA. Falando especificamente sobre assistentes jurídicos, que precisam ler uma grande quantidade de informações, é possível que alguns escritórios usem a ferramenta online como uma forma de ganhar tempo.

Apesar disso, especialistas do mercado citam que a opinião final sobre um caso no mundo real ainda deve ser tomada por um profissional que estudou por pelo menos cinco anos. Não é esperado uma total automação desta tarefa, mas sim que a ferramenta seja utilizada como uma forma ganhar tempo para a realização de mais atendimentos.

Avaliadores de seguros

Revisores de contratos de seguros entram na mesma malha fina de revisores e assistentes jurídicos. É claro que não há nada como uma revisão humana, mas muitas inteligências artificiais conseguem não apenas ler um conteúdo, mas também desenvolver um contrato ou documento do zero. Um bom exemplo é o Microsoft 365 Copilot, que consegue criar apresentações, cartas, planilhas e todos os arquivos do pacote Office por meio de simples comandos.

A IAs generativas estão avançando dia após dia e quem pode ser ultrapassado por elas precisa se atentar e principalmente se especializar. Vale mais a pena se tornar um profissional que usa isso como ferramenta do que uma pessoa que perdeu o emprego para uma IA.

Autores e roteiristas

Um estudo desenvolvido pela OpenAI mostrou que, devido à capacidade do ChatGPT em criar conteúdos do zero pode fazer com que autores e roteiristas sejam dispensados em breve. Entretanto, esta é uma discussão que envolve muito mais do que o uso de ferramentas de criação de texto.

A greve dos roteiristas de Hollywood, já considerada a maior desde 2007, tem como um de seus principais motivos, o uso de inteligência artificial para a criação de novas histórias. Os profissionais que estudaram e ainda estudam para entregarem conteúdo para serviços de streaming e emissoras de TV. Apesar disso, os criadores da OpenAI acreditam que as inteligências artificiais podem criar um roteiro completo.

Charlie Brooker, o criador de Black Mirror, chegou a pedir para que o ChatGPT criasse um roteiro e, na opinião dele, a qualidade ficou muito abaixo do esperado. De todas as formas, um dia, isso até pode ser usado como ferramenta, mas a imaginação humana ainda deve ser a maior fonte de criação de conteúdo para séries e filmes.

Cobrador de transporte público

Na verdade, isso já está acontecendo e muitas pessoas nem perceberam, de tão natural que foi a mudança. Grandes capitais já investiram em máquinas com um software inteligente que permite a compra do bilhete pela internet, ou até mesmo o pagamento direto com cartões de débito e crédito nas catracas.

Este verdadeiro avanço aconteceu por conta da popularização dos pagamentos digitais e o uso de dinheiro físico começar a diminuir gradualmente. Outro ponto que mostra que estamos evoluindo é que cada vez mais smartphones e dispositivos com NFC estão sendo lançados, ação que permite que o dinheiro físico seja cada vez menos utilizado.

Contadores

Não há como negar que a ChatGPT é uma das IAs que mais tiveram sua relevância crescendo desde novembro de 2022 e, sinceramente, ainda estamos descobrindo formas de usá-la em nosso dia a dia. Uma análise de mercado supõe que os cargos no mercado de contabilidade diminuam 8% até 2024.

O principal motivo, além da alta assertividade nos trabalhos, está no investimento de empresas em tornar seus softwares que, antes eram dependentes de uma pessoa para funcionar, cada vez mais autônomos.

Um exemplo simples é o Microsoft 365 Copilot, que além de escrever e-mails, criar apresentações e mais, também tem uma IA dentro do Excel, para criação, sumarização e resumo de planilhas, de uma forma bastante automatizada. Companhias como QuickBooks e FreshBooks estão no mesmo caminho e como o investimento é baixo, a necessidade de um funcionário e todos os gastos, fica cada vez menor.

Designers

Fechando a lista, é importante que se antes, estes profissionais já eram desvalorizados devido à alta disponibilidade de softwares, mas o apoio das inteligências artificiais fez com que os designers ficassem bastante preocupados. O ChatGPT nem entra tanto aqui, mas outras IAs como a DALL-E 2, Stable Diffusion e Midjourney já cuidam de boa parte do trabalho.

E com o crescimento das IAs, que agora estão ficando mais inteligentes, isso está chegando às vendas no mundo real. Muitas empresas já apostam no autoatendimento via touchscreen que não apenas “anota” o pedido, mas também gerencia os pedidos para que tudo seja entregue no menor tempo possível. Sabe quando você vai a um fast food e seleciona tudo o que quer comer, faz o pagamento e apenas espera o preparo? É a função de um vendedor.

A criatividade destas ferramentas está aumentando dia após dia e, algumas empresas devem investir nisso durante os próximos dois anos. Será importante que pessoas que trabalham apenas como designers acompanhem a evolução para não fiquem para trás.

Aprimorar a capacidade de milhões de pessoas para criar e manipular imagens terá um impacto profundo na economia. Esses avanços recentes na IA certamente darão início a um período de dificuldades e dor econômica para alguns cujos empregos são diretamente impactados e que têm dificuldade em se adaptar.

Professores de Harvard sobre avanço de IAs geradoras de imagem

Engenheiros de Blockchain

O ano de 2023 pode ser cedo para dizer que uma inteligência pode estruturar todo um projeto de blockchain, mas, como tudo evolui em uma alta velocidade, os desenvolvedores da OpenAI também apontam que, no futuro, será possível que estas ferramentas de inteligência artificial deem ainda mais apoio para profissionais de tecnologia da informação.

Até junho de 2023, um grande consenso entre programadores e engenheiros digitais é que ferramentas como o ChatGPT e GitHub Copilot até aceleram o processo de desenvolvimento, mas ainda não podem fazer um trabalho do início ao fim.

Escrivães e legendadores

Redes sociais como o Instagram e TikTok já possuem ferramentas de criar legendas conforme o que é dito no vídeo, certo? E a tendência é que conforme tudo siga evoluindo, mais aplicativos consigam não apenas compreender o conteúdo falado, mas também já crie legendas de forma automática.

A profissão de escrivão também pode estar com os dias contados por um motivo semelhante: olhando para o nosso dia a dia, imagine que muitas assistentes pessoais como o Google Assistente, Amazon Alexa e Siri já compreendem o que falamos no dia a dia. Fica fácil enxergar um cenário que estas tecnologias sejam adaptadas para o universo dos julgamentos e até mesmo em delegacias.

Especialistas em Relações Públicas

A possibilidade de realizar análise de dados e também criar conteúdos pode colocar profissionais de relações públicas para voltar a estudar. Isso porque além de fazerem uma pesquisa em menor tempo, quem cuida da reputação de empresas também pode ser ultrapassado por conta de geração de conteúdo.

É claro que existem situações que apenas uma pessoa pode tomar e muitas inteligências artificiais ainda não podem tomar decisões, mas a disponibilidade de trazer informações em menor tempo e alta velocidade chamam atenção. A Forbes já afirmou em um texto que profissionais de relações públicas podem usar estas ferramentas na análise de dados, conversão de texto para fala, prática de personalização e dar apoio para que quem trabalha com RP possa chegar mais longe e ter mais clientes.

Estoquista

A pessoa responsável por organizar o que entra e sai do depósito de uma empresa, independente de seu porte, pode precisar aprender uma nova função para se manter no mercado de trabalho. Hoje em dia, já existem muitos softwares que realizam o cadastro, saída e catalogação de uma forma bastante completa e com total assertividade.

É claro que ainda seria necessária uma pessoa para conferir se tudo está sendo feito da melhor forma possível, mas a imagem de alguém que fica controlando tudo o que entra e sai, está para ser algo do passado.

Estrategistas de Marketing de Busca

Focado para ajudar uma marca a ser encontrada por seu público-alvo, os estrategistas de marketing de busca basicamente precisam entender como o algoritmo de um site ou rede social funciona para então aplicar as técnicas. Uma inteligência artificial pode fazer o mesmo trabalho, em menor tempo, e até mesmo cobrando muito menos.

É claro que uma supervisão humana ainda deve ser necessária para que nada de errado seja feito e uma alta quantia de dinheiro não seja perdida, mas todo o processo de pesquisa, que antes levava horas para ser desenvolvido, agora poderá ser feito em segundos. Vale a mais a pena que os estrategistas de marketing de busca aprendam novas tarefas para que suas vagas de emprego não sejam perdidas.

Interpretes e tradutores

Sites e aplicativos como o Duolingo e Google Tradutor estão investindo bastante no aprimoramento de suas funcionalidades e sobre o Duolingo, você pode ter acesso a um plano completo de estudos que não exige a presença de um humano. A possibilidade de muitas inteligências artificiais fazerem a conversão de texto em fala e vice-e-versa, também coloca o emprego de intérpretes em jogo.

O Google Duplex, tecnologia que consegue simular uma voz humana e inclusive realizar ligações em nome de uma pessoa, caminha a passos lentos, mas ainda assim, caminha. Não deve levar muito tempo para que empresas usem a mesma tecnologia para que pessoas que não compreendem idiomas diferentes de sua língua nativa.

Gerenciadores de Dados Clínicos

Esta é uma previsão que, além dos criadores da OpenAI, também foi feita por Bill Gates. Hoje em dia, a captação e organização de informações já é realizada por robôs que, mais tarde, passam isso para profissionais especializados fazerem o atendimento humanizado.

Como esta captação de dados preliminares por robôs já praticamente acontece, é quase certo que pessoas que atualmente trabalham com isso precisem aprender uma nova profissão. Bill Gates ressaltou em sua carta aberta sobre o avanço das AIs que os médicos não serão substituídos, mas com toda certeza terão este apoio para realizar mais atendimentos em um menor tempo.

Gestores de fundo de investimento

Esta é uma profissão que deve levar tempo para ser “morta” pelas inteligências artificiais, já que muitos investidores tem certo receio de colocar uma máquina administrar. Dessa forma, pode até ser possível que a pesquisa de mercado seja realizada por um robô, mas uma pessoa para cuidar de contas deve ser mais que necessário.

Também vale a pena lembrar que tecnologias como esta evoluem a passos lentos, então pessoas que realizam consultorias para investidores devem ser vistas no mercado. Outro detalhe a se lembrar é que as inteligências artificiais também podem errar, então dar total controle aos investimentos seria um risco muito alto.

Jornalismo e publicidade

Como consegue gerar conteúdos com total naturalidade, o ChatGPT pode ser um problema para profissionais menos preparados. Atualmente, até mesmo o Word da Microsoft conta com uma inteligência artificial que escreve textos completos após uma digitação de comandos. Ao mesmo tempo, é importante lembrar que erros podem ser cometidos e, pelo menos até o fechamento desta matéria, o ChatGPT só conseguia escrever conteúdos sobre fatos que aconteceram até o final de 2021.

O CNET, conhecido site de tecnologia, já usou a ideia da OpenAI para criar uma dezena de textos e apesar de serem necessárias algumas correções, o tempo economizado é um ponto a se destacar. Ainda há muito julgamento humano sobre se estas ferramentas devem ser substitutas de jornalistas e publicidades, mas pelo menos neste momento, tudo ainda é visto como uma ferramenta de complemento.

Matemáticos

Muito se fala sobre ferramentas como o ChatGPT e demais aplicativos com inteligência artificial já estarem aptos para resolver contas das mais diversas complexidades. Alguns professores até usam a ferramenta para criar exercícios, mas vale a pena lembrar que uma revisão humana será mais que necessária.

É claro que a ideia da OpenAI pode sim ser usada para simplificar as atividades, mas a gente sempre lembra que uma resolução básica e genérica será enviada. Então, a explicação humana ainda deve ser fazer mais que necessária por muito tempo.

Operador de telemarketing

Esta é mais uma mudança que começou a acontecer e algumas pessoas nem ao menos perceberam. Até o ano de 2024, espera-se que a necessidade de colaboradores para fazer ligações caia em 3%. Tecnologias como o Google Duplex, que permitem que as AIs façam ligações de forma bastante natural, devem crescer bastante com o passar dos meses de 2023 e não há como negar que esta deve ser uma ação aderida por cada vez mais empresas.

Estima-se que a taxa de conversão de venda direta por telefone, com pessoas ligando para eu você, esteja atualmente em apenas 10%. Então, por qual motivo as companhias não investiriam em robôs que fazem o mesmo trabalho?

Recepcionistas

Se as IAs conseguem atender ligações e fornecer informações básicas após a digitação de alguns comandos, então não há porque uma pessoa ser contratada apenas para isso. Com uma probabilidade de 97% de se tornar uma realidade, muitos assistentes como o Google Assistente, Amazon Alexa e até mesmo a Siri atuam como recepcionistas pessoais de nossas vidas.

E a tendência é que cada vez mais lojas e empresas optem por usar IAs em alguma parte do atendimento. O mesmo vale para outras profissões: pode ser que os humanos não sejam completamente substituídos, haja vista que os clientes podem ter necessidades específicas que podem ser resolvidas apenas por uma pessoa. Mas é quase certo que haverá uma diminuição nas equipes para que funcionários sejam contatados apenas em último caso.

Revisores

Se podem receber um comando, as inteligências artificiais também podem ler e realizar correções em diversos idiomas. Aqui mesmo no Showmetech, fazemos o uso de diversos plugins que ajudam a evitar erros que podem passar batido e, a tendência é que cada vez mais empresas e sites de diversos ramos façam isso.

E se há a demanda, maior será a oferta. Dito isso, as ferramentas de revisão que conhecemos de aplicativos como Google Docs e Word também sejam utilizadas por mais sites. Hoje em dia, o próprio ChatGPT consegue não apenas escrever textos, mas também revisar conteúdos enviados no chat. O futuro acontece em frente aos nossos olhos.

Pesquisadores

Pode-se dizer que quando se trata de pesquisa online, os funcionários humanos nunca ao menos existiram, certo? E a tendência é que, com os lançamentos mais recentes, as pessoas podem simplesmente acessar um link em vez de atender alguém no portão de casa ou por telefone.

O Google Forms é amplamente utilizado por quem tem uma conta do Gmail, mas é esperado que ele mesmo ou outra ferramenta tenha funcionalidades para simplificar resultados após as coletas serem realizadas. Quem trabalha apenas com a captação de respostas pode por uma capacitação para usar as plataformas com inteligência artificial como uma ferramenta em vez de ser substituída por elas.

Técnicos de informação

Ferramentas como o ChatGPT já conseguem escrever códigos de sites e aplicativos em um tempo menor do que qualquer humano. E a tendência é que o uso disso por empresas, independente do porte, cresça cada vez mais.

Apesar de ser uma “ameaça”, os profissionais do mercado de TI são adeptos devido ao ganho de tempo. Entretanto, como é necessária uma menor força de trabalho, isso também pode gerar uma diminuição na equipe de funcionários. Muitos técnicos consideram estas ferramentas de codificação como um verdadeiro apoio, pois elas trabalham muito bem. E se trabalham bem, um dia podem acabar tomando o lugar de uma (ou mais) pessoas.

Em termos de empregos, acho que é principalmente um reforço do que a substituição total de empregos. Codificar e programar é um bom exemplo disso. Na verdade, o ChatGPT pode escrever códigos muito bem.

Oded Netzer, professor da Columbia Business School

Trabalhadores de máquinas e manufaturas

Aqui, estamos falando diretamente de tarefas bastante manuais que, mais cedo ou mais tarde, serão realmente mais feitas por robôs do que por pessoas. De volta ao contexto da revolução industrial, hoje em dia já existem muitas empresas que possuem apenas alguns funcionários para controle de qualidade dos produtos e tudo está bastante automatizado.

Com o crescimento das IAs degenerativas, que aprendem e aprimoram uma atividade com o passar do tempo, é esperado que cada vez mais companhias então aloquem os funcionários em novas funções ou até mesmo, nos piores casos, acabem dispensando pessoas. A Tesla já tem o Optimus, um robô autônomo utilizado para substituir humanos em atividades perigosas e repetitivas. Veja:

Um relatório do MIT e da Universidade de Boston também cita que as IAs substituam milhões de trabalhadores até 2025. Outro dado que mostra que isso já está acontecendo é o de uma fábrica de carros chinesa, que diminuiu 90% do número de funcionários humanos para “contratar máquinas”. O resultado foi vantajoso para a companhia: houve um aumento na produtividade de 250% e uma redução de 80% nos erros cometidos. Se antes um trabalho exigia a contratação de 650 pessoas, tudo pode ser feito por 60 robôs. É apenas questão de tempo para que mais companhias optem pelo mesmo caminho.

Vendedores de varejo

A pandemia fez com que muitas empresas investisse em tecnologias de compra sem contato físico entre pessoas e os impactos disso podem ser vistos até hoje. Caso você faça muitas compras pela internet, com toda certeza nem precisa mais do apoio de um funcionário humano, uma vez que os chatbots automatizados dão todo o suporte.

Mudanças devem acontecer a partir de 2030

O ano de 2023, apesar de toda a repulsa, deve ser mais focado no desenvolvimento e aprimoramento de tecnologias que estão disponíveis para que, então, tudo comece a se popularizar. Algumas destas inovações, que foram implementadas há um tempo considerável, já estão fazendo com que equipes sejam revisadas e infelizmente, algumas demissões estão acontecendo. Pesquisas iniciais apontam que apenas nos EUA, a expectativa é que 73 milhões de pessoas percam seus postos de trabalho até 2028.

No Japão, onde as tecnologias avançam há um tempo considerável, a estimativa de analistas do mercado é que cerca de 49% dos postos de trabalho passem a ser ocupados por IAs ou robôs nos próximos 10 ou 20 anos. No Reino Unido, este risco é uma realidade para 35% dos homens e 26% das mulheres.

Apesar disso, nem tudo é problema: por mais que 85 milhões de empregos sejam ocupados por IAs até 2025, também se estima que 97 milhões de novos empregos sejam criados devidos aos avanços de inteligência artificial. Outra informação relevante é que 93% de líderes e funcionários de RH dos EUA estão abertos a treinamentos desenvolvidos e ministrados por inteligência artificial.

Uma pesquisa realizada com 1000 líderes de empresas estadunidenses revelou que quase metade desta companhias já usam o ChatGPT em seu dia a dia e o chatbot que consegue fazer diversas atividades já substitui funcionários humanos.

No geral, a maioria dos líderes empresariais está impressionada com o trabalho do ChatGPT. 54% dizem que a qualidade do trabalho produzido pelo ChatGPT é excelente, enquanto 34% dizem que é ótima.

Pesquisa sobre uso do ChatGPT em empresas estadunidenses

Um estudo do Pew Research mostra que 48% dos especialistas de mercado entrevistados acreditam que haverá uma substituição de humanos por IAs, mas 52% deles acreditam que estas inovações serão mais apoio para a rotina do que “ladrões de serviços”.

Outro estudo, realizado com 1500 pessoas, revelou que apesar de toda a repulsa, o trabalho colaborativo entre homem e máquina gerou bons resultados. O maior ganho aqui é que, enquanto as IAs/robôs faziam atividades repetitivas, os humanos conseguiam se dedicar a tarefas mais complexas e com maior valor agregado.

Há muito entusiasmo em relação ao uso do ChatGPT. Uma vez que esta nova tecnologia está apenas crescendo no local de trabalho, os trabalhadores certamente precisam estar pensando em como isso pode afetar as responsabilidades de seu trabalho atual. Os resultados desta pesquisa mostram que os empregadores estão procurando simplificar algumas responsabilidades de trabalho usando o ChatGPT.

Relatório do Business Today sobre uso de IAs como substitutos de humanos

A maior dica dos especialistas neste caso é para que as pessoas ameaçadas aprendam novas funções para que as IAs sejam mais um complemento, do que uma substituta. Alguns problemas são inevitáveis, mas há ações que, apesar de todos os avanços que as inteligências artificiais entregam, ainda precisam de uma supervisão humana.

Você acredita que algum cargo será extinto devido ao avanço de inteligências artificiais? Diga pra gente nos comentários!

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Com informações: Business Insider l Hubspot l Gitnux l News BYU l India Today l Forbes l Arxvig.org

Revisado por Glauco Vital em 30/3/23.