Por que recebemos tantas notificações inúteis no celular?

De acordo com dados recentes fornecidos pela Measure Protocol, uma empresa de análise de aplicativos, as redes sociais estão investindo mais em impulsionar notificações desnecessárias para seus usuários, como alertas de que tal pessoa postou uma foto ou apenas sugestões de novos amigos para seguir.

Este movimento estratégico visa reacender o engajamento dos usuários, uma vez que há uma tendência crescente de menos publicações e interações nas plataformas. Além disso, essa abordagem reflete uma mudança significativa na dinâmica das redes sociais, como Instagram e X (Twitter), visto que, essas estratégias podem temporariamente aumentar o engajamento, mas também colocam em xeque o equilíbrio entre manter os usuários envolvidos e respeitar sua privação ao uso da rede.

Excesso de notificações

O cenário das redes sociais está passando por uma transformação perceptível, com um novo tipo de notificação inundando as telas de bloqueio e início dos dispositivos móveis, bem como os aplicativos de mídia social. Essas notificações, habilmente redigidas para parecerem interações personalizadas e urgentes, muitas vezes incentivam os usuários a visualizar novas postagens ou se envolverem com tópicos de tendência. No entanto, embora possam parecer genuínas, não são mais do que estratégias calculadas das empresas de redes sociais para manter os usuários engajados.

Com o declínio na quantidade de publicações e interações públicas nas redes sociais, as empresas estão recorrendo a essas notificações para estimular o envolvimento dos usuários. Os dados fornecidos pela empresa de análise de aplicativos Measure Protocol revelam um aumento significativo no número de notificações enviadas pelos principais aplicativos de mídia social desde julho de 2023.

Em particular, o Instagram registrou o maior aumento, com os usuários recebendo em média 12 notificações a mais em janeiro em comparação com o mesmo período no ano anterior. Outras plataformas como Snapchat, X (Twitter) e Facebook também acompanharam essa tendência ascendente, ampliando sua presença no cenário das notificações.

Essa tendência reflete não apenas a busca incessante das redes sociais por manter os usuários conectados, mas também a pressão crescente sobre eles. À medida em que as empresas competem pela atenção dos usuários, o uso estratégico de notificações tornou-se uma ferramenta indispensável para permanecer relevante e competitivo no mercado das redes sociais.

No entanto, essa abordagem agressiva não está isenta de críticas, levantando preocupações sobre a invasão da privacidade do usuário e a manipulação do comportamento online.

O valor da atenção

No universo digital das redes sociais, a atenção do usuário é um recurso de valor inestimável. À medida que as plataformas lutam para conquistar e reter audiências, cada minuto que um usuário passa imerso em sua plataforma se torna uma moeda de grande relevância. A notificação, nesse contexto, desempenha um papel crucial, agindo como um mecanismo para manter os usuários envolvidos e direcioná-los de volta à plataforma.

Quanto mais tempo um usuário permanece na rede social, maior é o potencial de geração de receita para a plataforma. Com cada deslize de dedo e cada clique, os algoritmos das redes sociais registram padrões de comportamento, coletando dados valiosos que alimentam estratégias de monetização. A presença constante do usuário na plataforma aumenta as oportunidades de exibição de anúncios segmentados, promovendo produtos e serviços relevantes de forma mais eficaz.

Além disso, o engajamento contínuo do usuário é fundamental para manter uma comunidade ativa e vibrante na rede social. Quanto mais interações ocorrem entre os usuários, maior é o valor percebido da plataforma, impulsionando ainda mais o crescimento e a popularidade da rede. As notificações desempenham um papel fundamental nesse ciclo, incentivando a interação e mantendo os usuários conectados em um ciclo contínuo de participação.

Portanto, para as redes sociais, cada notificação enviada representa não apenas um lembrete para o usuário, mas também uma oportunidade de cultivar e monetizar sua atenção. Ao entender e capitalizar esse valor, as plataformas podem continuar a crescer e evoluir, garantindo sua relevância e sustentabilidade no sempre dinâmico mundo digital das redes sociais.

Prejuízos e gatilhos mentais

Ainda que possa ser uma saída estratégica e lucrativa para as big techs, o envio excessivo de notificações para os usuários pode acarretar em prejuízos ligados a gatilhos mentais que tornam a experiência de navegar pelos feeds um vício.

As notificações excessivas nas redes sociais já têm gerado uma série de prejuízos e impactos negativos na saúde mental dos usuários, sendo impulsionadas, em parte, pelo efeito neuroquímico da dopamina. A dopamina é um neurotransmissor associado à sensação de prazer e recompensa, e é liberada em resposta a estímulos variados, incluindo as notificações das redes sociais. Quando um usuário recebe uma notificação, especialmente uma que promete conteúdo novo ou relevante, ocorre um aumento temporário nos níveis de dopamina no cérebro, gerando uma sensação de satisfação.

No entanto, essa gratificação instantânea pode criar uma dependência prejudicial, levando os usuários a buscar incessantemente mais notificações para manter esse estímulo constante de dopamina. Esse ciclo vicioso pode resultar em comportamentos compulsivos e em uma diminuição da capacidade de concentração e foco, afetando negativamente a saúde mental e o bem-estar emocional dos usuários.

O livro O Poder do Hábito, escrito pelo autor Charles Duhigg, aborda essa questão em detalhes, explorando como os hábitos são formados e mantidos em níveis individuais e coletivos. Duhigg argumenta que as empresas de tecnologia, incluindo as redes sociais, aproveitam o ciclo do hábito para manter os usuários engajados em suas plataformas. As notificações são projetadas para criar gatilhos mentais que desencadeiam automaticamente determinados comportamentos, alimentando assim a dependência e a compulsão.

Além dos aspectos viciantes, as notificações excessivas também podem causar estresse, ansiedade e distração. O constante fluxo de interrupções pode dificultar a realização de tarefas importantes e prejudicar a qualidade do sono. Portanto, é essencial que os usuários adotem medidas para gerenciar e limitar suas notificações, estabelecendo momentos específicos para verificar as redes sociais e priorizando o tempo dedicado a atividades que promovam o bem-estar mental e emocional.

Como desativar as notificações de redes sociais

É crucial para a saúde mental desativar certas notificações em redes sociais. Ao reduzir o fluxo constante de interrupções e distrações, os usuários podem recuperar o controle sobre seu tempo e atenção, reduzindo o estresse, a ansiedade e a sensação de sobrecarga digital. Veja como desativar notificações das redes sociais a seguir:

Facebook

Para desativar as novas formas de ser notificado sobre a atividade de uma conta, acesse uma publicação dessa conta e clique nos três pontos localizados no canto superior direito. Em seguida, escolha a opção “Desativar notificações” no menu que aparece.

Para desativar tipos mais amplos de notificações, vá ao ícone do seu perfil, depois vá em “Configurações e privacidade” e selecione “Notificações” em “Preferências”. Lá, você pode escolher quais tipos de alertas deseja receber.

Instagram

Para ajustar suas preferências de notificação, vá para o seu perfil, clique no ícone circular que leva às configurações e privacidade, e então clique em “Notificações”. Escolha os tipos específicos de alertas que deseja receber via celular ou e-mail.

O Instagram também introduziu um “modo silencioso” que pausa as notificações, define o status de atividade do perfil como “Modo silencioso” e envia uma resposta automática quando alguém envia uma mensagem direta.

X (Twitter)

Vá em “Configurações e Privacidade”, depois em “Notificações”, “Filtros” e “Notificações silenciadas”. Lá, você pode escolher quais tipos de notificações não deseja visualizar, incluindo aquelas de pessoas que você não segue ou que não o seguem, entre outras opções.

LinkedIn

Para gerenciar suas notificações, clique em “Configurações”, em seguida clique no ícone “Notificações” e selecione quais temas você deseja ou não receber notificações.

TikTok

Para ativar ou desativar as notificações push, toque em “Perfil” na parte inferior do aplicativo. Em seguida, clique no botão de menu na parte superior, vá em “Configurações e privacidade” e selecione “Notificações” para fazer suas seleções. Você também pode agendar um período de silêncio para as notificações push.

Veja também

Conheça o Flipside, perfil alternativo do Instagram para postar conteúdos para pessoas selecionadas.

Fontes: Wall Street Journal, National Geographic e Axios

Revisado por Glauco Vital em 8/2/24.