OpenAI lança Operator, agente de IA que consegue realizar tarefas na web

De surpresa, a OpenAI liberou a primeira versão de um agente de IA que tem tudo para ser o assistente pessoal de diversas pessoas. O Operator consegue fazer compras, ler arquivos PDFs e mais tarefas, com a necessidade que você dê apenas um comando de texto. Veja detalhes e quem pode usar.

O que é inteligência artificial agêntica?

A inteligência artificial agêntica refere-se a sistemas de IA projetados para atuar como agentes autônomos, capazes de tomar decisões, planejar ações e executar tarefas independentemente. Esses agentes são guiados por objetivos claros e utilizam informações do ambiente para agir de forma pró-ativa e adaptativa, semelhante a um agente humano ou robótico.

As principais características da IA agêntica incluem autonomia, capacidade de percepção do ambiente, tomada de decisão baseada em algoritmos e aprendizado contínuo para se adaptar a novas condições. Exemplos práticos incluem robôs autônomos, assistentes virtuais inteligentes, personagens em jogos, e sistemas de automação industrial, todos operando de forma independente para alcançar metas específicas.

A diferença central entre a IA agêntica e outras abordagens é sua habilidade de decidir como e quando realizar tarefas em ambientes dinâmicos, indo além de funções predefinidas. No entanto, essa flexibilidade exige atenção especial a questões de segurança, ética e controle, para garantir que os agentes atuem de maneira alinhada aos interesses humanos.

Uso no dia a dia do Operator

Durante meia hora de evento online, fomos apresentados ao que o Operator pode fazer. Quando vai digitar um comando ao agente de IA, será necessário selecionar o GPT para a ação, que pode ser definido como um “especialista” da tarefa. Por exemplo, se precisar fazer compras online, será necessário selecionar o InstaCart, como na imagem acima.

Os usuários também podem pedir para que o Operator faça uma checagem de estoque antes de ir até uma loja presencial, sendo necessário apenas digitar o endereço, nome do item e tamanho. A resposta será enviada em alguns segundos e você também poderá receber dicas de trajeto para chegar ao local no menor tempo possível.

Uma das tarefas mais interessantes está na compra de ingressos. Basta digitar o comando de texto citando o evento e tipo de ingresso que gostaria e esperar o redirecionamento até o site oficial de vendas. Uma tela com todos os ingressos disponíveis será exibida e o usuário precisa apenas escolher o setor que deseja para ser direcionado à tela final de compra.

A ferramenta também consegue compreender fotos. Um exemplo prático disso é que você pode enviar uma lista de compras e pedir para que os itens sejam comprados, sendo necessário apenas cuidar do pagamento.

Basicamente, todas as tarefas que os GPTs fazem estão implementadas ao Operator da OpenAI, mas o próprio Sam Altman ressaltou que a inteligência artificial agêntica pode apresentar erros, pois continua em desenvolvimento. O Showmetech tem uma matéria completa com os melhores GPTs para você saber como e em que situações pode usar cada um deles, não deixe de conferir.

Segurança

A OpenAI está atenta sobre como os dados sensíveis são importantes, então quando o Operator precisar fazer alguma confirmação de identidade, será necessário que um humano faça este trabalho, como, por exemplo, fazer login em alguma conta ou até digitar dados de cartão de crédito. Para que os dados durante o uso, o agente de IA do ChatGPT tem modos especiais, que são:

• Modo Takeover: o Operator pede ao usuário para assumir o controle ao inserir informações sensíveis no navegador, como credenciais de login ou informações de pagamento. Quando em modo Takeover, o Operator não coleta ou captura informações inseridas pelo usuário. 
• Limitações da tarefa: o Operator é treinado para recusar certas tarefas confidenciais, como transações bancárias ou aquelas que exigem decisões de alto risco, como tomar uma decisão sobre uma candidatura a emprego.
• Modo de observação: em sites particularmente sensíveis, como e-mail ou serviços financeiros, o Operator exige supervisão rigorosa de suas ações, permitindo que os usuários identifiquem diretamente quaisquer erros potenciais.

A OpenAI também colocou uma ferramenta de confirmação de usuário, que exige o ok por parte do humano para fazer alguma ação mais rígida, como fechar uma compra ou enviar um e-mail; é uma autenticação de dois fatores, mas implementada ao agente de IA da OpenAI.

Nas configurações, será possível que os usuários desabilitem que seu uso seja usado para treinar o agente de IA. Dados de navegação também poderão ser completamente apagados a qualquer momento. Por fim, um “modelo de monitor” dedicado observa comportamentos suspeitos e pode pausar a tarefa se algo parecer estranho.

Apesar dos detalhes, a empresa comandada por Sam Altman sabe que pessoas mal-intencionadas podem usar o Operator, então espera que as ferramentas sejam uma forma de impedir possíveis golpes.

OpenAI sobre seu agente de IA.

Sabemos que pessoas mal-intencionadas podem tentar fazer mau uso dessa tecnologia. É por isso que projetamos o Operator para recusar solicitações prejudiciais e bloquear conteúdo não permitido. Nossos sistemas de moderação podem emitir avisos ou até mesmo revogar o acesso por violações repetidas, e integramos processos de revisão adicionais para detectar e abordar o uso indevido. Embora o Operator seja projetado com essas salvaguardas, nenhum sistema é perfeito e isso ainda é uma prévia da pesquisa; estamos comprometidos com a melhoria contínua por meio de feedback do mundo real e testes rigorosos.

Preço e disponibilidade

Neste primeiro momento, o Operator estará disponível apenas para assinantes estadunidenses do plano ChatGPT Pro, que custa US$ 200 por mês (R$ 1.187,86). A empresa explica que a novidade pode ser liberada no futuro para mais países e assinantes do plano ChatGPT Plus, mas ainda não há uma data certa para isso acontecer.

Por agora, apesar de soar inovador, o Operator continua em desenvolvimento e uma versão final deve ser lançada, da mesma forma que aconteceu com a Sora, a IA que cria vídeos. De todas as formas, o que achou da novidade? Usaria ele em seu dia a dia? Diga a gente nos comentários!

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Texto revisado por Alexandre Marques em 23/01/2025.

Com informações: OpenAI