A tecnologia presente do dia a dia impulsiona os consumidores a conhecer, cada vez mais, as fabricantes de produtos. Como nem sempre é possível saber os detalhes de cada gadget que incluímos nas nossas vidas, é de suma importância que as empresas criem estratégias para atender seus clientes.
Ciente disso, a Samsung acaba de lançar o Samsung Club, programa de relacionamento da marca desenvolvido especialmente para consumidores e admiradores, que oferece conteúdos exclusivos sobre tecnologia, inovação, comportamento e estilo de vida, além de diversos benefícios e ofertas.
Todos os perfis
Num país como o Brasil, há uma heterogeneidade muito grande no consumo. Por isso mesmo, o Samsung Club foi concebido para atender a mais ampla gama de clientes da marca, conforme ressalta Andrea Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil.
“O Samsung Club faz parte da nossa estratégia de nos aproximar cada vez mais dos brasileiros. Queremos conhecer de perto nossos consumidores e admiradores para oferecer experiências únicas. Tivemos o cuidado de pensar em programas adequados para todos os perfis de consumidores”, afirma.
O que é
O Samsung Club é um verdadeiro clube de relacionamento, feito para conhecer melhor os consumidores. Além de oferecer vantagens para quem participa, a Samsung ainda enviará ofertas especiais, novidades e parcerias de acordo com as preferências do usuário
O Samsung Club tem 3 principais prerrogativas:
- Benefícios: Ao se associar ao Samsung Club, você desfrutará de benefícios e ofertas especiais de acordo com o seu perfil.
- Conteúdo: Conteúdo mensal exclusivo para que você explore, descubra, viva e se conecte com o que há de mais atual em tecnologia e inovação.
- Atendimento Samsung: Acesso fácil ao Samsung Care e Samsung Concierge, programas de atendimento personalizado para solucionar suas dúvidas e necessidades.
Todos os públicos
Para fazer parte do Samsung Club não é necessário ter um produto da marca. Os usuários cadastrados poderão:
- Ficar por dentro de todas as novidades e lançamentos da Samsung
- Acessar conteúdos editoriais exclusivos
- Participar de promoções
- Receber ofertas da Samsung e de parceiros selecionados
Além disso, os usuários de produtos da Samsung terão benefícios adicionais no programa
Renovação
O novo serviço chega para substituir o Samsung Conecte, lançado em 2013, que tinha como proposta o cadastro para o consumidor receber informações da companhia, como lançamentos e novidades.
“O serviço evoluiu, por isso, aprimoramos. O Samsung Club é focado em relacionamento, trata-se de um programa exclusivo e diferenciado, com diferentes alternativas para os consumidores”, finaliza Andrea Mello.
Se você se interesso pelo Samsung Club, basta se cadastrar no serviço e curitr as ofertas especiais da Samsung. Para mais informações, acesse: www.samsung.com.br/samsungclub
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