Você teve a sua conta do Instagram inexplicavelmente excluída nos últimos dias? Bom, caso a sua resposta seja ‘sim‘, é possível que o seu perfil tenha sofrido do mais recente bug descoberto na rede social: cada vez mais usuários relatam que, ao tentar logar em seus perfis, suas contas aparecem como inexistentes ou até mesmo deletadas.
Se este é mesmo o seu caso, pode ficar tranquilo: numa nota enviada ao The Verge, o Instagram reconheceu a existência do bug e disse que trabalha para resolvê-lo o mais rápido possível. Também segundo a empresa, as contas afetadas estão intactas – apesar de estarem inacessíveis no momento, os perfis mostrados como excluídos não perderão nenhuma informação quando voltarem a funcionar.
“Estamos cientes de que há um bug desconectando os usuários de suas contas. Estamos trabalhando para resolver este problema o mais rápido possível.” – mensagem do Instagram enviada ao The Verge
Vale lembrar que o erro não ocorre só com os donos das contas, quem tenta acessar um perfil acometido pelo bug recebe a seguinte mensagem: “Desculpe, esta página não está disponível“. Ao lerem esse tipo de aviso, muitas pessoas acreditaram que suas contas haviam, de fato, sido deletadas.
Totalmente aleatório
Tanto no Twitter quanto no Facebook, os perfis oficiais do Instagram foram inundados por pessoas querendo explicações sobre o erro. De acordo com os relatos, não há motivo aparente para que apenas tais contas tenham sido atingidas – algumas são contas pessoais, outras são contas profissionais (Business Account) e com muitos seguidores; o erro ocorre aleatoriamente, pelo que pudemos entender.
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Também de acordo com os usuários afetados, a mesma mensagem que diz “Sua conta foi deletada por violar os termos de uso do Instagram” ainda lhes dá a chance de reaver o perfil utilizando a verificação por telefone. No entanto, aqueles que tentam fazer o procedimento nunca recebem o SMS de verificação – necessário para a recuperação do acesso.
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Há alguns dias reportamos aqui que a rede social passaria a utilizar inteligência artificial para coibir comentários e publicações ofensivas, além de spams e métodos desleais para conseguir mais seguidores – há a possibilidade de que esta decisão tenha relação com o erro, de todo modo, não significa que as contas supostamente deletadas tenham mesmo violado os termos de uso do Instagram.
Sua conta foi aparentemente deletada? Não se preocupe, o Instagram deve tomar conta do erro o mais rápido possível. Lembre-se que seus dados não serão excluídos e, para maiores informações, mantenha-se ligado aqui no Showmetech!
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