Hoje (14) é dia de Google for Brasil, e muitas novidades serão divulgadas envolvendo a empresa que está presente em diversas partes de nosso dia a dia. Um dos destaques do evento é que finalmente, depois de quase 4 anos desde o lançamento, o Google Duplex, serviço de automação focado em realizar uma conversação artificial mais natural, estará disponível para todos os brasileiros.
Neste primeiro momento, a empresa anunciou o uso em três tarefas: atualização de dados de empresas no Google Maps, compra online de ingressos e consulta de local de votação para as eleições deste ano. Veja todos os detalhes agora mesmo.
O que é o Google Duplex?
Esta é a tecnologia do Google focada em realizar tarefas do dia a dia da mesma forma que um humano faria, mantendo a naturalidade na voz e também nas informações ditas durante o processo. Um dos usos que mais chamaram atenção quando a novidade foi utilizada pela primeira vez em 2018 é a possibilidade do Google Duplex fazer uma reserva de restaurante, como se fosse uma verdadeira secretária do usuário. Relembre:
Apesar de ser bastante interessante, o Duplex tinha sido disponibilizado em até 10 países (Argentina, Austrália, Canadá, Chile, Estados Unidos, França, Grã-Bretanha, Japão, México e Nova Zelândia) até hoje. Brasil e Índia entraram na fase de testes e a empresa espera que a tecnologia seja bastante útil nas atividades do dia a dia.
Utilidade do Google Duplex no Brasil
O Google anunciou que os brasileiros poderão utilizar a novidade em três tarefas do dia a dia. A primeira delas é a atualização de dados cadastrados no Google Maps, ação em que a tecnologia de inteligência artificial irá ligar para as empresas e os funcionários saberão que a ligação está sendo feita por meio de um robô.
Serão solicitadas informações sobre abertura e fechamento dos estabelecimentos como uma forma de saber se a naturalidade do serviço em português está mantida e a empresa já está realizando 200 ligações por dia. Durante o Google4Brasil, foi revelado que 50 mil empresas brasileiras já receberam ligações feitas com apoio do Google Duplex.
A segunda utilidade é possível devido a uma parceria do Google com a plataforma Ingresso.com. Logo depois de realizar uma pesquisa por sessões de um filme, a funcionalidade de fazer a compra automatizada será exibida para os usuários, evitando a navegação por mais de dez páginas para conseguir o ingresso para aquele filme especial.
Concluir tarefas on-line às vezes pode ser difícil e demorado. A simples compra de um ingresso de cinema pode exigir que você navegue por mais de dez páginas da web e preencha vários formulários com detalhes pessoais e de pagamento. Com o Duplex na Web, essas ações se tornam muito mais fáceis e rápidas.
Marco Oliveira, head de parcerias do Google Assistente na América Latina.
Finalizando as novidades, o Google também anunciou que sua inteligência artificial também poderá ajudar eleitores a descobrirem o local de votação, por meio de uma parceria com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE).
Assim que solicitar dados na Busca, o recurso automatizado ajudará os usuários no passo a passo (incluindo o preenchimento de dados) para que todos possam exercer o serviço de cidadão no local correto. Esta funcionalidade foi anunciada “para breve” e atualizaremos a matéria assim que estiver disponível.
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Outra funcionalidade do Google Duplex que foi lançada recentemente é a possibilidade da troca de senhas vazadas, direto pelo Chrome
Fonte: Google
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