Como se proteger de golpes durante a Black Friday

A Black Friday é um dos momentos mais importantes do ano para fazer boas compras e conseguir impressionantes descontos. No entanto, é bom saber que essa também é uma hora oportuna para golpistas e lojas falsas atuarem. Pensando nisso, fizemos uma lista com dicas e explicações sobre os principais golpes da Black Friday, para você ficar de olho e evitar estresses:

Quais golpes na Black Friday são mais comuns?

Golpe com cartão de crédito

A essa altura, esse tipo de golpe já é esperado, não é mesmo? De qualquer forma, o esquema dos criminosos é cada vez mais criativo. O mais popular é quando os criminosos ligam para a vítima e se passam por um atendente do cartão. Nessa ligação, é criada uma narrativa falando que seu cartão foi clonado ou qualquer outra história que te deixe preocupado e na mão deles, sempre relacionado a débitos indevidos.

Com você vulnerável, eles aproveitam para pedir dados pessoais das suas contas bancárias ou ainda mais duvidoso, pedem para você entregar seu cartão físico a um motoboy, alegando que precisa fazer uma análise. O mais surpreendente é que eles contam com software que simulam músicas de espera e até som ambiente do call center.

Para evitar esse tipo de problema, sempre use o app oficial do seu banco ou cartão e NUNCA passe dados como senha ou código de segurança por telefone. Caso precise resolver algo, prefira ir até uma agência ou então usar o chat oficial do banco.

Golpe com boleto

Aqui, temos um esquema diferente. Nele, os criminosos se aproveitam de dados vazados na web e jogam para você aquele “descontão” em alguma dívida. O que pega muitas pessoas é que o valor oferecido pelos golpistas costuma ser muito atrativo.

O principal meio de aplicação desse golpe é o WhatsApp, com uma conta falsa. Além disso, é usado algo chamado Engenharia Social, um tipo específico de roubar dados de forma natural, usando e-mails e páginas falsas e até mesmo o psicológico da vítima. Sobre o WhatsApp, confira sempre se números de empresas grandes como dos bancos contam com o selo de verificado.

Outra forma de conseguir fugir do golpe com boleto é, caso o desconto seja muito acima do esperado, conferir o CNPJ presente no boleto emitido para pagamento. É importante verificar se o mesmo CNPJ da marca/loja que você acessou o site, por meio de uma busca na internet. Vale a pena pesquisar por “nome da empresa + CNPJ + Receita Federal”.

Golpe com Pix

Esse aqui segue a mesma lógica do anterior, mas com esteroides. Graças à tecnologia do Pix, não há limitações de horários ou dias, então o que é bom para gente também ajuda os criminosos. De novo, o principal meio de atacarem é pelo WhatsApp.

No golpe com Pix, o estelionatário pode usar uma loja falsa e encaminhar um QR code do PIX para você. Por não ter uma chave Pix que possa ser relacionada à pessoa que vai receber o pagamento — número de telefone, CPF ou e-mail — fica mais difícil de rastrear a pessoa por trás do crime.

Outra forma de também lhe passarem um golpe é por meio de um vírus, que leva o nome de GoPix. Por meio de compras de palavras-chave no Google, os golpistas enganam os mais desatentos e um software é instalado no computador. Quando uma compra é realizada via Pix Copia e Cola, o software troca a conta que receberá o pagamento.

Esse tipo de crime está muito em alta e até fizemos uma matéria exclusiva para ele, destacando 6 golpes de PIX e como evitá-los.

Como me proteger dos golpes na Black Friday?

Confira se a URL dos sites é segura

Em épocas como da Black Friday 2023, é muito comum surgirem dezenas de sites e links com promoções fantásticas por aí. O problema é que muitas delas são sites sem verificação e muitas vezes cópias exatas de sites famosos, como Americanas, Submarino e entre outras.

Para não ter problemas com isso, é importante que você sempre preste muito a atenção na URL dos sites, isso é, na barra de endereço do navegador. Mais do que isso, confira se eles começam com HTTPS. Esse é o selo que garante o certificado de segurança daquele site.

Caso o seu navegador não mostre o “HTTPS” no link, confira se um ícone de cadeado aparece ao lado dele. Se sim, você pode clicar em cima para ter mais informações e ver se ela é segura ou não.

Opte por comprar em sites conhecidos

A Black Friday é uma época onde é crucial você saber o que está fazendo na hora de comprar e manter a segurança. Por isso, por mais que você fique tentado com valores mais baixos em lojas desconhecidas, fuja delas.

Opte por comprar em lojas já consolidadas no mercado, como a Amazon, Submarino, Americanas e Magazine Luiza, por exemplo. Aqui se aplica praticamente a mesma regra da dica anterior, para você verificar o cadeado da barra de endereço do site e claro, faça uma pesquisa sobre o site antes de comprar nela.

Confira sua reputação em sites como ReclameAqui é boa, quais os feedbacks e comentários do público e caso seja um vendedor privado, como no MercadoLivre, leia sobre sua reputação e confira os comentários também.

Nesta época, também é importante que você se atente ao fazer compras em marketplaces como OLX, Enjoei e até mesmo do Facebook. Como estes sites oferecem cupons e condições especiais, confira o tempo de criação da conta que cadastrou o produto que você tem interesse em comprar e, em situações que não há como fazer o pagamento direto pela plataforma, jamais faça o pagamento sem conferir todos os detalhes.

Opções de retira em locais públicos, como shoppings e estações de metrô, também devem ser considerada. Como muitas pessoas procuram preços baixos, os bandidos abaixam os valores para pegar os mais desatentos.

Leia atentamente ao endereço web das lojas

O famoso phishing acontece dessa forma. Os criminosos criam sites iguaizinhos aos oficiais, te mandam e-mails e links e caso você não perceba as informações no endereço da web, pode acabar caindo nisso. Detalhe que mesmo na busca do Google, você pode estar vulnerável a esse tipo de problema, então sua atenção precisa ser dobrada nessa época do ano.

Nos e-mails, pode acontecer de enviarem promoções fora do comum, mas sempre com um design idêntico ou muito parecido com o oficial. Só para reforçar, sempre leia o endereço web das páginas das lojas e não acabar caindo num golpe de phishing.

Suspeite de sites de lojas muito simples

É claro que a experiência de usuário não é a única coisa que você deve se atentar na hora de fazer uma compra durante a Black Friday 2023, mas lembre-se que se apenas o preço baixo for destacado muitas vezes, vale a pena desconfiar da página que está oferecendo o produto que tanto deseja.

Muitas pessoas querem pagar o mínimo possivel e, ao tentar atender este desejo e economizar bastante durante a última sexta-feira de novembro, podem acabar caindo em golpes que tornam quase impossível realizar o estorno. O segredo está nos detalhes: antes de concluir a compra, fiscalize o nome da marca nas redes sociais, compare o preço médio do produto que você quer em relação a outros sites e até mesmo verifique se o que está sendo oferecido não é apenas uma cópia bem feita do produto original.

Tudo deve ser observado na hora de fazer a compra e até mesmo o site onde você fará a compra.

Atente-se ao frete

Um grande golpe “mascarado” de preço baixo é a alta cobrança de frete por conta das lojas. Acontece que: o produto é anunciado a um valor nada tradicional, mas há a justificativa de que o frete precisa ser pago pelo comprador. Mas, para receber sua compra, pode serr necessário pagar um preço que não só anula o desconto, mas até mesmo pode deixar tudo ainda mais caro.

Com isso em mente, verifique o valor final na hora de realizar o pagamento e considere se o preço cobrado pelo frete não apaga a promoção citada no site ou redes sociais. A atenção e calma na hora de realizar o pagamento é essencial para que você não perca dinheiro.

Use e abuse de sites como o Showmetech para recomendações

Você não quer comprar um produto ruim, não é mesmo? Por isso, recomendo que dê uma passeada no site do Showmetech e também no nosso canal do YouTube, onde você vai conferir as melhores dicas, tutoriais e também nossas reviews e matérias que podem te ajudar a escolher o melhor modelo do produto que está procurando.

Em compras online, sempre use o cartão virtual

Essa dica é especial e pode te salvar de vários problemas. Com o cartão virtual, você vai ter um número diferente do seu cartão, feito exclusivamente para você usar na web. Ele é mais seguro, pois a maioria dos bancos está sempre atualizando o número de segurança deles, evitando que criminosos consigam clonar o mesmo.

De qualquer forma, caso isso aconteça, com o cartão virtual fica muito mais fácil de resolver. Você só vai precisar ir no app do seu banco e cancelar aquele cartão virtual, ao invés de passar por todo o perrengue de bloquear o seu cartão físico e ter de emitir um novo. Inclusive, para maior segurança, sempre que usar o cartão virtual, descarte-o, caso seu banco não atualize o CVV automaticamente.

Evite compras com boleto ou PIX nessa data

A opção mais segura na Black Friday é o cartão de crédito. Mesmo que o desconto não seja tão interessante, pelo fator segurança, vai compensar mais. Por isso, evite usar boleto ou PIX como formas de pagamento nessa data. Elas são as “queridinhas” dos golpistas, pois a maneira de resguardar o dinheiro e o ressarcimento são mais difíceis. Se possível, use plataformas como o PayPal para pagamento.

Fique atento após a compra

Após efetuar a compra, é essencial que você acompanhe cada passo da sua mercadoria para ver se está tudo certo. Além disso, no caso de compra online, você tem o direito de pedir a devolução por arrependimento em até 7 dias. Já se o produto vier defeituoso, você terá 30 dias, ambos contando a partir da data de recebimento do produto. E segundo o Procon, a mercadoria pode ser devolvida mesmo que tenha sido aberta.

Infelizmente, donos e gerentes de lojas presenciais não obrigados a realizar trocas ou devoluções de produtos. Por isso é importante realizar todos os testes para você não ter problemas com isso. Ao mesmo tempo, estude se o local que você fizer a compra tem uma política de troca e devolução para não ter surpresas no caso de algum defeito aparecer quando chegar em casa.

Atenção nos pagamentos presenciais

Atualmente, o pagamento por aproximação nos cartões veio para nos ajudar e facilitar as compras. No entanto, é preciso tomar cuidado com eles também. Caso se sinta inseguro em relação a isso, você pode entrar no app do seu banco e pedir para desativarem essa função.

Além disso, seu smartphone também pode funcionar como um “cartão” através da Carteira do Google, Samsung Wallet e Apple Pay. É preciso fazer um cadastro completo nesses apps para que a função funcione e claro, o smartphone precisa ser compatível.

Em qualquer um dos casos, seja com cartão, ou com seu smartphone, é importante que você sempre verifique o valor na maquininha antes de aproximar o smartphone ou cartão. Outro ponto importante é que atualmente as compras por aproximação de até R$150 não exigem senha.

Por fim, recomendo que seja sempre você quem passe o cartão nas maquininhas. Mas caso acontecer do atendente passar para você, sempre verifique se o cartão devolvido é o seu mesmo.

Cuidado com descontos no WhatsApp de pessoas desconhecidas

É comum ter grupos para divulgação de promoções no WhatsApp e em outros mensageiros. É importante sempre ficar atento, mas geralmente, esses grupos são seguros. Contudo, onde você precisa tomar muito cuidado são links de pessoas desconhecidas, pois eles não tem garantia nenhuma e provavelmente serão algum golpe.

Dicas para empresas se protegerem na Black Friday

É claro que todos querem comprar aquele produto especial durante o período de promoções, mas as empresas precisam se atentar para não ter mais problemas do que vendas. Veja estas dicas.

Monitore seu site

É normal que em dias de promoções, seu site registre um maior número de acessos, mas é importante ficar de olho em picos incomuns até mesmo para períodos especiais. Isso porque pode acontecer um possível ataque hacker para o roubo de dados que pode tirar seu site da internet.

E quanto mais tempo sua página fica fora da internet, mais vendas você pode perder. Imagine que você organizou uma super ação de Black Friday e no momento de liberar o cupom de desconto, seu site fica offline? Atente-se para qualquer ação incomum para não ter problemas.

Ative a proteção DDoS

Ter muitos acessos em seu site é ótimo, mas pessoas mal-intecionadas podem aproveitar períodos especiais para tirar seu site do ar. Um ataque DDoS funciona desta forma: hackers programam diversos robôs para que estes acessem sua página ao mesmo tempo e então, acontece uma sobrecarga nos servidores.

Atualmente, existem plugins e ações que você pode ativar em seu site para evitar que ataques como este aconteçam. O mais famoso deles é a verificação humana, em que cada pessoa precisa passar por uma pequena tarefa para conferir o que há em seu site. De todas as formas, sempre tenha um bom servidor para que seu site não fique fora do ar nos momentos mais especiais.

Autenticação de dois fatores

Um simples login com e-mail e senha pode não ser suficiente para evitar que golpistas acessem seu site, então sempre opte pelo envio de algum código de confirmação via e-mail ou SMS para proteger sua empresa e principalmente quem compra em sua loja.

Você também pode investir em opções como verificação humana que requer a resolução de algum exercício ou até mesmo a digitação de CPF. Lembre-se que a Black Friday é uma data importante e bastante optada por muitas pessoas e este alto volume de interesse de compras também aumenta a chance de golpes.

Monitore as transações

Ter um painel apenas com o que foi comprado, estornado e não vendido em seu site é essencial não apenas para a tomada de decisões, mas também conferir se nenhum golpe não foi percebido. Se por acaso você percebeu algum padrão que não é típico de sua loja, vale a pena entrar em contato com o cliente e conferir se ele está ciente disso.

O monitoramento de transações também lhe ajuda a saber o que esperar de períodos de alta procura de produtos, como Dia dos Pais, Dia das Mães, Natal e Ano Novo.

Instale filtros antifraude em seu site

A comunidade de desenvolvimento de sites permite que IPs (endereços das máquinas) suspeitos sejam sinalizados para que, caso os hackers acessem sua página, você receba uma notificação e até bloqueie transações vindas de máquinas específicas.

Converse com seu time de desenvolvimento para saber como implementar isso de forma ativa em seu site e o mais importante: encontrem uma forma de deixar este bloqueio automatizado. Qualquer forma de evitar o acesso de hackers em seu site é bem-vinda.

Estabeleça criptografia de dados

Já presente em boa parte das redes sociais, a criptografia de dados é uma forma de trazer mais segurança para quem compra e para quem realiza a venda. Isso porque a troca de informações acontece de forma criptograda para que a validação aconteça de forma segura.

Dessa forma, o site recebe apenas o valor da compra sem a necessidade de ter acesso aos dados do comprador. Também vale a pena investir na contratação de um meio de pagamento que processe a compra em um ambiente seguro, como PayPal ou PagSeguro.

Dados de e-mail, documentos pessoais e até mesmo senhas para acessar o site devem ser criptografados no servidor em que seu site está hospeado. Quando tem acesso aos dados mais simples, os hackers só precisam de mais algumas informações para aplicar golpes.

Mantenha plugins atualizados

Existem muitos plugins que podem ser utilizados em seu site para que as compras aconteçam da forma mais segura possível, mas lembre-se que novos golpes aparecem todos os dias. Com isso em mente, sempre confira páginas de atualização para não ter problemas com seus clientes.

Vale a pena tirar apenas um dia ou período da semana para realizar atualizações de plugins e demais softwares em seu site para que compras seguras sigam sendo realizadas. Lembre-se: quanto mais seguro seu site for, maior confiança ele trará para os compradores.

Promova a educação digital

Mais do que trabalhar para oferecer um site seguro e longe de ameaças para seus clientes, também vale a pena ensiná-los a fazer compras seguras. Lembre-se de explicar como compras seguras são realizadas e ressalte seus processos para que, no caso de alguma atividade suspeita ser percebida, os clientes saibam como agir.

Vale a pena criar uma página de transparência citando todos os processos em seu site para que os clientes saibam como tudo é tratado e principalmente, sempre saibam como agir no caso de algum caso suspeito.

Adote plataformas com tecnologias como ASRM (Attack Surface Risk Management)

Essas ferramentas proporcionam visibilidade de ativos publicados para internet, ativos vulneráveis, atividades e comportamentos suspeitos dos usuários, segurança dos dispositivos, visibilidade e segurança dos ativos em nuvem, ajudando a empresa a monitorar o ambiente digital, além de corrigir proativamente riscos e falhas mapeados e de possibilitar resposta rápida a incidentes em diferentes camadas através de XDR (Extended Detection and Response).

Não há dúvidas de que a Black Friday é um período de alto risco para a segurança cibernética e de que há um aumento expressivo das ofensivas do cibercrime. Relatório recente da Trend Micro mostra que o Brasil ocupa a segunda posição no ranking de países mais vulneráveis a ataques de hackers, que em todo o mundo promoveram mais de 85 bilhões de tentativas, somente no primeiro semestre de 2023.

Encontre as melhores ofertas da Black Friday 2023

O dia oficial da Black Friday 2023 é 24 de novembro, sexta-feira, mas os sites e lojas já se anteciparam e horas antes da virada de quinta para sexta é quando começam a surgir as promoções interessantes.

Por isso, nessa virada é interessante você ficar atento aos sites e também nos comparadores de preço, para ver se aquele produto que você já estava de olho realmente sofre uma queda de preço interessante durante a madrugada.

Fique atento ao Showmetech nas redes sociais

Para te manter atualizado das melhores ofertas diariamente, você pode nos seguir no Twitter e no Instagram. Por lá, postamos diversos descontos legais dos produtos e você pode acabar encontrando algo que se alinhe com suas buscas.

Pelando também rastreia preços

Há muitas promoções acontecendo ao mesmo tempo e uma forma de não perder nada é usar o Pelando, grande comunidade que permite que os próprios usuários façam postagens sobre descontos em produtos. O melhor de tudo é que você configurar um alerta para aquele produto que quer comprar há tanto tempo e receber uma notificação em seu celular, já que além de uma página na web, a plataforma também conta com aplicativos para Android e iOS.

O Pelando também conta com moderadores que verificam tudo o que é cadastrado para evitar que promoções falsas fiquem online na plataforma. Você também pode solicitar ao aplicativo que envie notificações sempre que um termo específico for cadastrado, como “promoção”, “cupom” e até mesmo o nome do item que tanto deseja ter. É um aplicativo interessante de usar antes, durante e depois da Black Friday 2023.

Use comparadores de preço como Zoom e Busca Pé

Talvez você nunca tenha ouvido falar, mas os comparadores são uma das melhores ferramentas para nós, consumidores. Eles permitem que você procure pelos produtos, salve-os e crie um alerta para quando eles atingirem o preço desejado, ótimo para épocas como a Black Friday 2023.

Atualmente, temos uma gama alta de comparadores por aí, mas vou usar o Zoom como exemplo. Você pode usar tanto o site oficial do mesmo no seu PC ou então baixar o app para Android, ou iOS. Por norma, tudo o que os comparadores fazem é compilar os melhores preços dos produtos em um único lugar e te mostrar os melhores valores com um histórico.

Logo, não necessariamente você vai comprar o produto na “loja do comparador”. Vamos supor que você queira um iPhone 13 Pro. Você pesquisa pelo produto e então terá uma variedade de opções dele, em várias lojas, priorizando sempre o melhor preço.

Uma coisa legal que tem no Zoom é que ao lado do produto, temos uma barrinha onde mostra se o valor está caro, bom ou muito barato, permitindo que você tenha mais controle sobre os valores do produto.

Por fim, o Zoom também integra os cashbacks no seu site e app. Caso você não saiba, o cashback é quando um valor da sua compra retorna para você. O melhor de tudo é que no caso do Zoom, esse valor pode ser transferido para sua conta e não fica preso no app do Zoom. Para ativar, você só precisa entrar com sua conta no Zoom.

Gostou das dicas para conseguir pagar o menor preço no que você tanto deseja? Diga pra gente nos comentários!

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