Como vender produtos usados de forma segura na internet

Vender produtos usados na internet exigem certos cuidados que podem evitar perder dinheiro. Com a chegada da Black Friday de 2023, alguns usuários pretendem repassar produtos que não utilizam mais na internet com preços acessíveis e disputar com outros vendedores. Embora seja um mercado disputado, as vendas digitais estão crescendo cada vez mais com produtos eletrônicos, smartphones, games, acessórios para casa, moda, beleza e muito mais!

De acordo com um levantamento realizado em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 33% dos consumidores utilizaram o E-Commerce para comprar e vender produtos. Esta prática aumentou ainda mais após o período da pandemia do COVID-19, forçando os usuários a se desfazerem de produtos usados como um meio lucrativo para focar em uma vida financeira estável. Pensando nesta ideia, o Showmetech separou dicas incríveis para você conhecer as principais lojas digitais, além de vender produtos seminovos de forma segura e rápida. Confira a seguir:

Os melhores sites para comprar e vender produtos usados

Para começar a comprar e vender produtos usados, devemos escolher sites confiáveis que oferecem suporte para o cliente/vendedor. Conhecer as políticas de venda e privacidade de cada site é essencial para tornar o seu ambiente virtual ainda mais seguro e evitar golpes que podem ser aplicados por ambas as partes. É importante ressaltar que cada marketplace cobra uma porcentagem pelas vendas, aumentando o alcance do produto.

Mercado Livre

O Mercado Livre é um dos sites de comércio eletrônico mais influentes da América Latina. Lançado originalmente em 1999 pelo empresário Marcos Galperin, as vendas começaram a se popularizar após a junção de produtos variados. Com o crescimento estrondoso da plataforma, diversos usuários encontraram oportunidades para lucrar vendendo produtos novos ou usados, facilitando a conexão entre vendedor/comprador.

Para aqueles que pretendem iniciar as vendas no Mercado Livre, é possível anunciar de forma gratuita, entretanto, o produto não ficará em evidência na página inicial e não disponibilizará pagamento sem juros no cartão de crédito para o comprador.

Custos para anunciar:

• O preço do seu produto deve ser igual ou superior a R$ 7,00.
• Modo Grátis – Anúncio grátis e sem vantagens de alavancagem.
• Modo Clássico – Entre 10% e 14% de acordo com a categoria do produto + R$ 6,00 de custo fixo por unidade vendida em produtos abaixo de R$ 79,00.
• Modo Premium – Entre 15% e 19% de acordo com a categoria do produto + R$ 6,00 de custo fixo por unidade vendida em produtos abaixo de R$ 79,00.

Vantagens do Clássico e Premium:

• Anúncio por tempo ilimitado (versão Grátis por apenas 60 dias).
• Produto é entregue para mais pessoas.

Sistema de segurança:

• Mercado Pago – Protege o seu dinheiro e oferece reembolso para o vendedor ou comprador.

Disponibilidade:

• Disponível em navegadores, Google Play e App Store.
• Site oficial: Mercado Livre.

OLX

Fundado em 2006, o OLX tornou-se uma alternativa segura para conectar compradores e vendedores ao redor do mundo. O aplicativo apresenta uma variedade de artigos eletrônicos, smartphones, moda, móveis, veículos e imóveis que podem ser negociados através do chat da plataforma. É possível criar diversos anúncios gratuitos e combinar locais para realizar as trocas de forma segura. Esta prática consiste em proteger novos compradores e avaliar os produtos que serão adquiridos!

A ferramenta OLX Pay também oferece mais segurança na hora de receber pagamentos e realizar transações financeiras. Além disso, seus anúncios aumentam a chance de vendas.

Custos para anunciar:

• A tarifa de venda pode variar de acordo com preço do produto (taxas entre 8% e 12%).

Vantagens do plano pago:

• Parcelamento sem juros.
• Produto é entregue para mais pessoas.

Sistema de segurança:

• OLX Pay – Protege o seu dinheiro e oferece reembolso para o vendedor ou comprador.

Disponibilidade:

• Disponível em navegadores, Google Play e App Store.
• Site oficial: OLX (Online Exchange).

Enjoei

Inaugurado em 2009, o Enjoei se popularizou com a compra e venda de itens de moda, beleza, roupas, sapatos e acessórios para aqueles que pretendem realizar um upgrade em seu guarda-roupa. Mesmo com esta finalidade, alguns usuários encontraram alternativas de venda para produtos eletrônicos, artigos de decoração e livros para o seu cantinho. Ao criar a conta na plataforma, é possível interagir com outros usuários, comentar e avaliar sobre os produtos recebidos.

O Enjoei possui um sistema de pagamento através da plataforma com a unificação do frete, simplificando o processo de envio para os usuários.

Custos para anunciar:

• Comissão de 12% ou 18% (variando conforme a modalidade) e uma tarifa fixa serão cobradas com o intuito de realizar transações seguras e saques integrais em vendas de até 10x.

Vantagens do plano pago:

• Produto é entregue para mais pessoas.

Disponibilidade:

• Disponível em navegadores, Google Play e App Store.
• Site oficial: Enjoei.

Peguei Bode

O site Peguei Bode é destinado para usuários que pretendem comprar e vender artigos de luxo femininos, reunindo marcas populares como Gucci, Dolce & Gabanna e Prada. A página apresenta uma lupa no canto superior direito para realizar buscas eficientes por bolsas, roupas e jóias que podem ser adquiridas em até 10x sem juros no cartão de crédito.

Custos para anunciar:

• Os usuários podem anunciar seus artigos de grife através do site, entretanto, os valores de divulgação devem ser combinados via WhatsApp da empresa.

Vantagens do plano pago:

• Não possui plano.

Disponibilidade:

• Disponível apenas em navegadores.
• Site oficial: Peguei Bode.

Estante Virtual

O site Estante Virtual é dedicado à compra e venda de livros usados e trata-se de uma alternativa acessível para estudantes e apaixonados pela leitura. A plataforma disponibiliza abas de busca para os usuários com gêneros de literatura clássica, romances, suspense, terror, ficção científica, livros acadêmicos e muito mais. Com um sistema de rankings, os usuários podem interagir avaliando e comentando sobre as compras realizadas e dar feedbacks para o vendedor. As vendas são realizadas através do site Estante Virtual e entregues para todo o Brasil!

Custos para anunciar:

• Plano Prateleira – R$ 59,90/mês (permite anunciar até 2 mil livros).
• Plano Estante – R$ 106,00/mês (permite anunciar entre 2 mil e 20 mil livros).
• Plano Catálogo – R$ 189,00/mês (permite anunciar entre 20 mil e 500 mil livros).

Vantagens dos planos pagos:

• Quantidade de anúncios.

Disponiblidade:

• Disponível apenas em navegadores.
• Site oficial: Estante Virtual.

Já Vendeu

Similar ao Mercado Livre e OLX, o Já Vendeu é uma plataforma de compra e venda de móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, smartphones, games e produtos para casa. O processo para compra e envio do produto é realizado de forma segura através do site e protegido com criptografia avançada para todos. Para receber o produto de forma rápida, os compradores poderão combinar o envio com o vendedor e retirar em mãos em um local seguro ou pagar o frete.

Conforme mencionado pela empresa, o contrato mínimo para usar os serviços da Já Vendeu é de R$ 700,00 em produtos. Esta medida foi tomada para tornar a experiência vantajosa para o vendedor, evitando os custos de frete e comissão do site que podem pesar no bolso.

Custos para anunciar:

• A tarifa de venda pode variar de acordo com preço do produto (taxas de até 30%).
• É possível negociar pacotes entrando em contato com a empresa para pagar taxas menores.

Disponibilidade:

• Disponível apenas em navegadores.
• Site oficial: Já Vendeu.

Facebook Marketplace

O Facebook Marketplace reúne ofertas imperdíveis e permite que os usuários vendam produtos novos e usados através da rede social. A busca pelo produto pode ser realizada através da lupa do Facebook, filtrando os locais de venda, preços e categorias dos itens.

Uma das maiores vantagens de anunciar no Marketplace é que a rede social não exige pagamento ou comissões adicionais para cada produto compartilhado. Por outro lado, a plataforma não oferece nenhum sistema de pagamento interno, permitindo que o comprador e vendedor negociem através do chat ou presencialmente.

Custos para anunciar:

• Não possui custos para anunciar.

Vantagens dos planos pagos:

• Não possui planos pagos.

Disponibilidade:

• Disponível em navegadores, Google Play e App Store.
• Site oficial: Facebook.

Ficou Pequeno

O bebê nasceu e as roupas já estão ficando apertadas? Seus problemas acabaram! O Ficou Pequeno permite comprar e vender roupas para bebês e crianças, brinquedos infantis, acessórios, livros e DVD’s, móveis e muito mais. O site oferece um filtro exclusivo para separar os produtos vendidos e facilitar a venda final para o usuário.

É importante ressaltar que os pagamentos são processados pelo PagarMe, dando a possibilidade de comprar via cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária.

Custos para anunciar:

• Taxa de 20% sobre os produtos vendidos e uma tarifa de R$ 2,50 nos pedidos a partir de R$ 25,00.

Vantagens dos planos pagos:

• Plano único.

Disponibilidade:

• Disponível apenas em navegadores.
• Site oficial: Ficou Pequeno.

Dicas para vender seus produtos

Viver em um mercado competitivo é uma tarefa árdua e pode frustrar muitos vendedores caso não possuam estratégias de divulgação. De certo modo, vender produtos usados pode ser uma excelente forma de gerar uma renda extra e cobrir gastos inesperados. Tomando algumas medidas simples, podemos obter resultados satisfatórios!

• Estabeleça valores similares aos preços de outros vendedores;
• Vender produtos usados é uma opção para economizar dinheiro ou pagar contas atrasadas;
• Turbine anúncios nas redes sociais para engajar seu conteúdo e alcançar novas pessoas interessadas;
• Saiba descrever os produtos que estão a venda e informar aos compradores todas as funcionalidades;
• Evite tirar fotos em ambientes com pouca iluminação;
• Utilize uma câmera de qualidade para impressionar os compradores;
• Responda mensagens dos compradores de forma rápida e respeitosa;
• Dê total suporte ao comprador antes, durante e após a venda;
• Utilize palavras-chave para alavancar as buscas na aba de pesquisa dos produtos;
• Procure vender produtos usados com a caixa e seus acessórios;
• Apresente ao comprador motivos para adquirir o seu produto.

Cuidados básicos para vender produtos na internet

As compras digitais se tornaram cada vez mais atrativas, tornando o envio mais eficiente e econômico, entretanto, alguns golpes surgiram e podem gerar grandes dores de cabeça para os vendedores. Dentre elas, podemos descrever golpes com PIX, boletos falsos, atrasos em envios, produtos danificados e até mesmo assaltos caso a venda seja concretizada pessoalmente. Confira abaixo algumas dicas essenciais para se proteger ou recuperar seu dinheiro:

• Realize a entrega do produto após confirmar o pagamento e receber o dinheiro;
• Prefira meios de pagamento processados pelas plataformas (Mercado Pago, OLX Pay e outros);
• Caso realize uma entrega física, combine com o comprador em locais de grande circulação (shoppings e metrôs);
• Para a comodidade do comprador e vendedor, faça os envios através dos Correios ou transportadoras;
• Caso possua uma nota fiscal, envie junto com o produto vendido;
• Após vender e entregar seu produto, peça para o usuário avaliar a compra. Desta forma, o site autoriza a venda e disponibiliza o seu dinheiro na conta.

Você gosta de comprar e vender produtos usados? Você costuma anunciar em marketplaces? Quais estratégias são adotadas para se destacar dos demais concorrentes? Sabe como se prevenir de ataques na internet? Deixe sua opinião nos comentários para contribuir com novos usuários!

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Fonte: Tray, E-commerce na prática, The Digital MarkeTeam

Revisão do texto feita por: Pedro Bomfim (27/11/23)