Como usar o Celular Seguro para bloquear celular roubado, em até 10 minutos

Nesta terça-feira (19), o Governo Federal do lançou o aplicativo Celular Seguro, disponível para celulares Android e o iPhone (iOS), que promete ajudar a bloquear qualquer celular em até 10 minutos, impedindo que dados roubados sejam acessados, incluindo os de apps de bancos. Veja como utilizá-lo:

Como funciona

O Celular Seguro é um aplicativo que funcionará à base de cadastro, sendo necessário acessar a plataforma pela web ou baixar os aplicativos para Android e iPhones (iOS). Com ele ativado, caso o cidadão tenha seu celular furtado, roubado ou perdido, ele poderá acessar a plataforma para registrar a ocorrência e pedir o bloqueio do dispositivo.

Com o bloqueio, o celular não poderá se conectar às redes móveis da Claro, Vivo, TIM, Oi, Sercomtel, Datora Telecom, Emnify Brasil, Surf Telecom ou Algar Telecom (ou qualquer outra operadora brasileira de telefonia), e também perderá o acesso a apps de bancos e serviços essenciais.

Existe ainda a possibilidade de cadastro de pessoa de confiança no aplicativo, que permitirá que ela também possa registrar a ocorrência e bloquear o celular em nome da pessoa furtada ou roubada, permitindo assim que seja mais rápida ação preventiva.

O Celular seguro tem o apoio dos principais bancos nacionais, incluindo aqui o Banco do Brasil, Banco Inter, Banco Pan, Banco Safra, Bradesco, BTG Pactual, Caixa, Itaú, Santander, Sicoob, Sicredi e XP Investimentos.

Segundo Ricardo Cappelli, secretário executivo do Ministério da Justiça e da Segurança Pública, após o aplicativo ser acionado, o “celular furtado irá tornar-se um pedaço de metal inútil”, que não poderá ter acesso a redes.

Como usar o Celular Seguro

Para utilizar o Celular Seguro, os seguintes passos são necessários:

Passo 1: Baixe o aplicativo na App Store (iPhone) ou na Google Play (Android) ou acesse o site do Celular Seguro;

Passo 2: Realize o login utilizando a conta gov.br (o usuário deve inserir o CPF e a senha);

Passo 3: Ao entrar no aplicativo, o usuário deve se ater aos termos de privacidade e concordar com os termos;

Passo 4: importante em seguida preencher o cadastro da pessoa de confiança com o nome, CPF, telefone, e-mail, e também clicar em “Registrar Telefone” para que o número que o usuário queira proteger já esteja cadastrado no app, permitindo assim o bloqueio de celular em caso de furto. 

Frisamos que não há limite de números de telefone que podem ser registrados pelo usuário, mas todos devem estar cadastrados na operadora sobre o mesmo CPF da conta gov.br utilizada para realizar o login no aplicativo Celular Seguro. 

Passo 5: Registre em “Pessoas de Confiança” uma conta e telefone do Gov.br que possa ser utilizada para acesso ao aplicativo e bloqueio do celular.

Passo 6: Após o cadastro ter sido realizado, caso o usuário tenha seu celular furtado, o usuário ou a pessoa de confiança devem registrar uma ocorrência no site, ou no aplicativo, e nela devem informar os seguintes dados:

• Data;
• Tipo de situação (Roubo, Furto, Perda ou Outros);
• Hora;
• Estado;
• Cidade;

Ao final da denúncia, será gerado um protocolo para o usuário acompanhar o andamento com as instituições bancárias e as operadoras registradas no programa. 

Alternativas ao Celular Seguro

Cadeado Galaxy

Lançado em julho de 2023 (e inclusive, esta é uma iniciativa brasileira), o Cadeado Galaxy é um serviço oferecido gratuitamente para quem tem modelos das linhas S e Z, mas donos de modelos de outras linhas podem fazer a assinatura anual por R$ 39,90 ou por dois anos, por R$ 59,90.

O uso é bem simples: após cadastrar o IMEI e login na Samsung Account, a pessoa que teve seu celular roubado pode acessar o site do Cadeado Galaxy e solicitar o bloqueio total do smartphone. Isso impede o uso de todas as funcionalidades e o bloqueio leva menos de 1 minuto. Também é possível solicitar o bloqueio via telefone (0800-555-000), caso você não tenha internet disponível por perto

Para usar o serviço Cadeado Galaxy, é necessário ter um smartphone rodando Android 10 ou superior, além do aparelho ter sido fabricado no Brasil. Também é exigido que o celular não tenha reserva de domínio ou seja de gestão empresarial.

O ponto positivo é que, caso você recupere o celular, pode remover o bloqueio e voltar a usá-lo da mesma forma que fazia antes do roubo. Também há uma forma de fazer a restauração ou bloqueio de seu Samsung Galaxy via site Find My Mobile da empresa coreana e já explicamos como fazer isso em um tutorial, não deixe de conferir.

Já falamos mais sobre isso em uma matéria especial, não deixe de conferir.

Find My Device do Google

Um possível motivo pelo qual o Google não faz parte da iniciativa Celular Seguro do Governo brasileiro é que, na verdade, já há um serviço que permite o bloqueio e desbloqueio de um celular com o sistema operacional do robô verde.

O site Find My Device exige apenas que você faça login com sua conta do Google e, em cerca de cinco minutos, você consiga saber onde o celular está (caso o GPS esteja ativado), solicitar a restauração e até mesmo o bloqueio do aparelho.

A boa notícia é que não é necessário realizar nenhum pagamento para conseguir realizar o bloqueio e ele acontece assim que o celular ou tablet se conectar à internet (seja via Wi-Fi ou redes móveis). Também é possível solicitar que o site emita um sinal sonoro para que você ache o aparelho por perto.

Já explicamos como usar o site em uma matéria especial, não deixe de conferir.

Modo Perdido da Apple (Find My iPhone)

Por fim, a Apple também tem uma funcionalidade para que um iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch, seja bloqueado em caso de roubo ou perda. Isso é feito após você conectar sua conta da Apple via iCloud e todos os aparelhos conectados, mostrados no mapa do site.

É importante que você tenha ativado o aplicativo Buscar no dispositivo que deseja bloquear e já falamos como fazer isso em nossa matéria de 8 dicas para iPhone contra roubos. Em seguida, quando localizar o celular ou iPad que deseja bloquear, basta clicar nele e em seguida, selecionar o Modo Perdido. Assim que se conectar com a internet, a solicitação será validada.

O mais interessante disso é que smartphones com o iOS 15 ou versões posteriores instaladas podem usar a funcionalidade mesmo que o celular esteja desligado (mas também é necessário ter um iPhone 11 ou mais recente). Também não é necessário pagar nada para ativar o Modo Perdido da Apple e, caso recupere seu aparelho Apple, você pode desbloqueá-lo pelo mesmo site.

Veja também

Como usar o aplicativo Meu Gov.br

Com informações: G1, UOL

Revisado por Glauco Vital em 19/12/23.