Como recuperar pagamento de Pix em caso de golpe com o MED

Lançado em 2021, mas pouco conhecido pelos brasileiros, o Mecanismo Especial de Devolução é um complemento para quem deseja recuperar pagamento de Pix após passar por um golpe. O MED pode ser solicitado por qualquer pessoa e o valor retorna em menos de uma semana, veja como.

O que é o MED?

Criado em outubro de 2021, um ano após o Pix ser lançado no Brasil, o Mecanismo Especial de Devolução, também chamado de MED, é o procedimento adotado pelo Banco Central para ajudar pessoas que fizeram transferências bancárias para golpistas. Pode parecer que não, mas golpes como estes são mais comuns do que imaginamos.

A solução foi criada justamente para que quem tenha passado por um golpe consiga recuperar Pix realizados, após uma análise sobre a transação ser feita com os dois bancos. Assim que a denúncia é enviada aos bancos, o bloqueio parcial ou total da conta que recebeu o dinheiro do banco é feito pelo Banco Central.

Em que casos é possível utilizá-lo

Todos os casos de possíveis golpes no Pix podem ser motivos para acionar o MED. Isso vale para transferências de qualquer valor, sem um limite mínimo ou máximo estabelecido pelo Banco Central.

Imagine que, por algum motivo, você foi convencido a fazer uma transferência de R$ 500,00 para um golpista e, apenas um tempo depois, perceber que caiu em um golpe. Então, há a possibilidade de acionar seu banco e pedir a revisão na transferência para que o procedimento seja iniciado.

É importante ter todos os dados, como capturas de tela, conversas e até mesmo informações sobre uma possível chamada que lhe induziram a fazer a transferência. Toda prova que lhe a ajuda a comprovar que passou por um golpe deve ser considerada.

Passo a passo para recuperar pagamento com Pix em caso de golpe

Com o golpe constatado, existem alguns passos que você precisa seguir para conseguir acionar o MED e reaver o dinheiro. Como dissemos anteriormente, é importante ter o máximo de provas possível para que a transferência retorne para sua conta. Veja o passo a passo.

1. Primeiramente, entre em contato com seu banco — via aplicativo, telefone ou qualquer outro meio de comunicação. É importante explicar toda a situação desde o começo para que nada de errado seja enviado ao banco que cuida da conta do possível golpista.
2. Seu banco, após receber a denúncia, irá entrar em contato com o banco da conta do golpista. A resposta precisa ser enviada em no máximo meia hora, segundo regras do próprio Banco Central.
3. Assim que a resposta for enviada, será feito o bloqueio parcial ou total da conta que recebeu o Pix, a depender se o valor que você enviou ainda esteja na conta do golpista.
4. Com as informações em mãos, ambos os bancos (o da sua conta e o da conta do golpista) possuem até sete dias corridos para realizar a análise sobre o golpe, com uma resposta sendo enviada logo depois. Neste meio tempo, a conta do golpista não poderá ser movimentada.
5. Caso o golpe realmente seja comprovado, o valor retorna para sua conta em até 96 horas, mas a gente lembra que este estorno pode ser integral ou parcial.

Informações que você precisa saber: é possível recuperar pagamento de Pix em até 80 dias a partir da data em que você fez a transferência de dinheiro. E vale lembrar que, caso não seja constatado o golpe, o valor será liberado para a conta de destino.

Atenção na hora de realizar transferências

Infelizmente, cada vez mais golpes estão surgindo e é muito importante se atentar para não perder dinheiro por conta de um simples descuido. Os bancos brasileiros seguem atualizando seus sistemas e técnicas para evitar golpes, mas vale a pena desconfiar de toda e qualquer pessoa que lhe solicitar dinheiro para o envio ou liberação de algum valor em dinheiro ou até mesmo um produto.

Além disso, transferências para conta de golpistas podem ser evitadas se você se atentar na hora de finalizar a transação. Ao identificar uma chave Pix que pode pertencer a um golpista, uma mensagem de alerta pode aparecer para você. Por via das dúvidas, confira se tudo está certo e você realmente receberá o que foi prometido.

Também vale a pena confirmar a identidade da pessoa, caso um familiar tenha entrado em contato com você pedindo dinheiro não-programado. Mensagens enviadas via WhatsApp são mais fáceis de acreditar, então ligue e confirme se a pessoa que você está solicitando realmente é quem imagina antes de fazer a transferência.

O Showmetech tem uma matéria completa sobre como evitar a cair em golpes do Pix, não deixe de conferir para não perder dinheiro. Mas diga pra gente nos comentários: você sabia da existência do MED? Já conseguiu usar?

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Com informações: Banco Central

Revisado por Glauco Vital em 14/6/24.