Como fazer backup do WhatsApp no iPhone

Caso você queria mudar de smartphone ou ocorra algum imprevisto que você precise trocar seu WhatsApp para outro dispositivo, é sempre bom contar com um backup. Desta forma seus dados, conversas e até mesmo mídias ficam salvos para que você não perca nada no caso de uma restauração do seu telefone, troca por um novo ou — no pior cenário — ao substituir um celular roubado. Hoje vamos ensinar a fazer um backup do WhatsApp no iPhone. Veja só como são passos simples e, rapidinho, você finaliza o processo!

Backup do WhatsApp automático

A maneira mais prática para se fazer o backup do WhatsApp no iPhone é através do processo automático. Basta habilitar o recurso, escolher um período para que o app salve tudo e pronto. Confira:

Passo 1: Abra o WhatsApp e, no canto inferior direito, escolha “Configurações“;

Passo 2: Agora escolha a opção “Backup de conversas“;

Passo 3: No meio da tela tem a opção “Backup automático“, possivelmente com o status “Desativado” — como na imagem. Selecione essa opção;

Passo 4: Aparecerão quatro períodos para você escolher a frequência com que o backup seja feito: diariamente, semanalmente, mensalmente ou desativado — sugerimos que seja feito um backup diário. O próprio app sugere que você permaneça numa rede Wi-Fi durante o período de backup, evitando um possível alto consumo de dados da sua franquia móvel.

Pronto! Após selecionar o período, seu backup será feito automaticamente. Assim, suas conversas e arquivos de mídia serão copiados para o seu armazenamento no iCloud, oferecendo a opção de incluir ou excluir vídeos no processo. O tempo necessário para concluir o backup no iCloud variará conforme sua velocidade de conexão à internet e o tamanho dos dados a serem copiados.

Adicionando segurança

Na tela apresentada no Passo 3 (Configurações > Backup de Conversas), há a opção “Backup Criptografado de ponta a ponta“, que adiciona uma camada extra de segurança em seus dados. Sugerimos ativar a criptografia, pois assim, todo backup que o app fizer, contará com uma camada extra de proteção ao usuário, evitando possíveis invasores.

Exportando conversas

Caso você queira reduzir o tamanho do backup do WhatsApp, é possível exportar conversas de um determinado contato para um arquivo TXT contendo apenas o texto da conversa ou um arquivo ZIP incluindo também todas as mídias. Para exportar as conversas, siga os passos:

Passo 1: Abra a conversa pela qual gostaria de salvar e clique no nome do contato, que fica no topo da tela. Em seguida, desça toda a tela e escolha a opção “Exportar conversa“;

Passo 2: Escolha como você quer que essa conversa seja exportada: com ou sem mídias incluídas (fotos e vídeos presentes nessa conversa adicionados ao arquivo de exportação);

Passo 3: Agora é só escolher como você quer compartilhar esse arquivo com todo o registro daquele contato específico: via e-mail, salvar nos seus arquivos, escolher outros apps e etc.

Passo 4: Agora, abra o arquivo ZIP e tenha acesso a todo o conteúdo exportado da conversa.

Dificuldades com o backup

Não conseguiu criar um backup — ou até conseguiu fazer, mas não está conseguindo recuperá-lo? O próprio WhatsApp separou alguns itens gerais que podem ajudar os usuários que enfrentam alguma barreira. Confira logo a seguir:

Soluções ao criar um backup

• Verifique se você realizou o login com o seu ID Apple, o mesmo utilizado para acessar o iCloud;
• Certifique-se de que o iCloud Drive esteja ativado. Vá para os Ajustes do seu iPhone, clique no seu nome e, em seguida, selecione iCloud. Verifique se o iCloud Drive está habilitado;
• Experimente desativar e reativar o iCloud Drive. Acesse os Ajustes do iPhone, toque no seu nome, escolha iCloud, e então desative e ative novamente o iCloud Drive;
• Se você ativou o iCloud Drive em outro dispositivo usando o mesmo ID Apple, é necessário atualizar para o iOS 12 ou uma versão posterior para efetuar o backup;
• Verifique se há espaço suficiente na sua conta do iCloud para realizar o backup. Certifique-se de possuir pelo menos 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud do que o tamanho real do backup;
• Se você estiver tentando fazer o backup utilizando uma conexão de dados móveis, certifique-se de ativar essa opção para o iCloud;
• Para criar um backup manualmente, abra o aplicativo WhatsApp, vá para Configurações > Conversas > Backup de Conversas > Fazer Backup Agora;
• Tente realizar um backup manual utilizando uma rede diferente, de preferência aquela que você se conecta com mais frequência.

Soluções para resgatar um backup

• Verifique se está tentando restaurar os dados usando o mesmo número de telefone e a mesma conta do iCloud utilizados para criar o backup;
• Se estiver restaurando um backup criptografado de ponta a ponta, confirme que está inserindo a senha ou chave correta;
• Certifique-se de que há espaço suficiente no seu iPhone para realizar a restauração. É necessário ter pelo menos 2,05 vezes mais espaço livre em sua conta do iCloud e em seu dispositivo do que o tamanho real do backup;
• Se o backup foi realizado através do iCloud Drive, observe que a restauração só pode ser concluída em um iPhone com iOS 12 ou uma versão mais recente;
• Caso tenha ativado o iCloud Drive em outro dispositivo usando a mesma conta do ID Apple, será preciso atualizar o seu celular para o iOS 12 ou posterior a fim de realizar a restauração do backup;
• Tente executar a restauração em uma rede diferente, de preferência aquela com a qual você se conecta regularmente;
• Para solucionar problemas, desative o iCloud Drive e ative-o novamente. Acesse os Ajustes do iPhone, selecione seu nome, depois toque em iCloud. Desative o iCloud Drive e, em seguida, ative-o novamente;
• Caso necessário, faça o logout da sua conta do iCloud e reinicie o iPhone, desligando-o e ligando-o novamente. Após reiniciar, faça o login na sua conta do iCloud e tente a restauração novamente.

E você, o que achou do nosso tutorial? Vai te ajudar a ficar mais tranquilo em relação aos seus registros no WhatsApp? Conta pra gente nos comentários!

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Fonte: WhatsApp.