Como ativar um eSIM no app da Vivo

Atualmente, com a expansão contínua da tecnologia, o eSIM pode exemplificar a constante evolução dos celulares, se tornando uma peça essencial tanto no mundo profissional quanto na vida pessoal. A modernização do chip virtual é destaque por potencializar a conveniência e a eficiência de um único dispositivo. Se antigamente havia sua versão física, hoje já é possível tê-lo virtualmente, inclusive através do app da Vivo.

Não muito tempo atrás, para adquirir o eSIM da Vivo, era necessário solicitá-lo por meio de um atendimento, no entanto, hoje em dia, o processo é bem mais simples e menos burocrático. Sem precisar falar com ninguém, ele pode ser criado, trocado, ativado, desativado ou reativado facilmente pelo próprio aplicativo.

Informações do eSIM da Vivo

Soldado na placa do smartphone ou tablet, o eSIM da Vivo não precisa de nenhum tipo de manuseio. Como forma de segurança, ele impede o acesso à linha em outro aparelho, mas permite ativar mais de uma linha no mesmo dispositivo. A conexão de dados não é interrompida e ainda é possível o contrato de vários planos de operadoras diferentes. Mas vale lembrar que é necessário checar os aparelhos compatíveis com o eSIM.

A ativação é automática?

Sim, a ativação é completamente instantânea com o eSIM da Vivo. No momento em que ele é gerado, a empresa recomenda aguardar em torno de vinte minutos para que tudo seja ajustado e a rede consiga ativar corretamente a linha com o chip virtual. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o aparelho. Ainda assim, se nada resolver, o suporte técnico pode ser acessado rapidamente através do app da Vivo.

Existe limite de ativações e reativações?

Como já citado anteriormente, é possível usar dois chips simultaneamente no mesmo dispositivo, independente de ser virtual ou físico. O eSIM da Vivo pode ser baixado no mesmo celular ou tablet até cinco vezes. No caso de reativações, essa também é a quantidade máxima. Se, em algum momento, o limite for ultrapassado, será necessário criar e ativar um novo chip virtual no aplicativo através da opção “Trocar eSIM”.

Para os interessados na opção de smartwatches, a Vivo também oferece suporte a ele e, assim como qualquer tablet ou celular com eSIM, também é necessário verificar a compatibilidade. Vale lembrar que o eSIM da Vivo possui um tamanho médio de 92 Kbytes.

O eSIM precisa ser trocado?

Uma vez que não se trata de um chip físico, é normal se perguntar se ele, em algum momento, precisa ser trocado. Duas situações podem conferir essa situação:

• Caso você tenha mudado de aparelho e precisa ativar o chip virtual em um novo;
• Caso você tenha atingido o limite disponível do chip virtual no mesmo aparelho.

Quando isso ocorre, basta acessar o app da Vivo e ir até a seção do eSIM. As opções “Trocar eSIM para outro dispositivo” e “Trocar eSIM para eSIM” estarão disponíveis.

O que faço com o chip GSM antigo?

O chip GSM é nada mais do que o tradicional chip físico. Uma vez que com o uso do eSIM, não seja necessário descartá-lo, você ainda pode deixá-lo no dispositivo e utilizá-lo a qualquer momento. Ainda assim, caso prefira manter apenas o eSIM, basta entrar em contato com a Vivo e solicitar seu cancelamento.

Ativando o eSIM

Para facilitar ainda mais o processo para se ter um celular com eSIM, montamos um passo-a-passo de como gerá-lo e ativá-lo pelo app da Vivo. Confira:

1. Assim que entrar na sua conta no app da Vivo, basta acessar a barra inferior principal e selecionar a aba “Meu Plano”. Em seguida, você terá acesso às suas informações e dados de planos. Com isso, role a tela até encontrar o seu consumo de internet. Abaixo dele, você verá um carrossel de ferramentas com a aba “eSIM” ao final e, então, é só selecioná-lo.

2. Você será redirecionado para uma nova página com todos os seus planos contratados. Basta selecionar aquele no qual você deseja gerar o eSIM.

3. No momento que você escolher a sua opção de preferência, um botão para criar o eSIM será disponibilizado. Ao selecioná-lo, você entrará na página de informações importantes antes de começar a efetuar o processo de ativação do chip virtual. Após ler as informações, basta pressionar “Criar eSIM” e seguir as instruções.

É importante lembrar que é imprescindível realizar todo o procedimento da criação do eSIM em uma rede Wi-Fi.

Veja também:

Fontes: Vivo, MacMagazine.

Revisado por Iris Xavier em 23/12/23.