Amazon lança “Quase Novo” para venda de itens usados, seminovos ou reembalados

A Amazon agora tem uma nova categoria para venda de produtos devolvidos que ainda podem ser utilizados. Com o nome de Quase Novo, a modalidade chega para permitir que pessoas comprem itens por um preço menor e há uma vistoria feita pela própria empresa, além de tudo poder ser devolvido em até 30 dias. Entenda os detalhes.

O que é o Amazon Quase Novo?

Esta é a modalidade de revenda da Amazon para produtos usados, seminovos ou que tiveram suas caixas abertas, mas foram devolvidos por algum motivo. A empresa ressalta que estes itens voltam para seu marketplace com descontos que variam entre 10% a 35% do valor original, nas seguintes categorias:

• Brinquedos;
• Celulares e smartphones;
• Computadores e informática;
• Cozinha;
• Eletrônicos;
• Ferramentas e materiais de construção
• Livros;
• Itens gamer.

A novidade foi lançada no dia 19 de outubro e pode ser uma alternativa interessante para quem deseja pagar menos em um item que deseja comprar há muito tempo. Há uma página apenas para o programa Amazon Quase Novo e o Showmetech ressalta que você acesse ela frequentemente, pois novos itens são cadastrados todos os dias após a inspeção.

O Amazon Quase Novo também é uma forma de promovermos a economia circular no Brasil e oferecermos aos clientes mais opções de compra com qualidade e confiança. Ao darmos uma “segunda vida” aos produtos, estamos ajudando a reduzir o consumo de recursos naturais e a geração de resíduos. Dessa forma, fomentamos uma nova maneira de se pensar o consumo: mais consciente, sustentável e com ótimo custo-benefício. Nosso objetivo é oferecer aos consumidores a mesma experiência de compra de produtos novos

Daniel Mazini, presidente da Amazon Brasil.

Como é feita a categorização dos itens?

Antes de um item voltar para o marketplace, a Amazon ressalta em seu comunicado de imprensa que especialistas irão analisar os produtos de forma completa: testes técnicos, inspeções visuais e demais análises para saber se o item pode realmente ser revendido. Então, após isso, eles são alocados em quatro categorias: usado como novo, muito bom, bom e aceitável. Elas foram explicadas como:

• Usado – Como Novo: o item está em perfeitas condições de funcionamento. A embalagem pode apresentar pequenos sinais de desgaste, mas o item funciona perfeitamente e todos os seus acessórios essenciais estão completos.
• Usado – Muito bom: o item está em muito bom estado e totalmente funcional. Pode ter sido pouco usado e ter pequenos sinais de uso ou marcas, ter a embalagem danificada ou ter sido reembalado. Pode não ter algum acessório não essencial.
• Usado – Bom: O item está em boas condições e totalmente funcional. Pode apresentar desgaste devido ao uso moderado. O item pode chegar com a embalagem danificada ou ter sido reembalado e pode ter pequenos sinais de uso ou marcas, como um pequeno arranhão. O item pode não ter algum acessório essencial.
• Usado – Aceitável: o item pode ter sinais claros de uso, mas ainda cumpre sua função principal. Pode chegar com a embalagem danificada ou ter sido reembalado. O item pode ter desgaste, marcas ou mostrar outros sinais de uso anterior, incluindo arranhões, amassados e cantos ou bordas desgastadas.

A categorização do produto será exibida logo abaixo ao preço para que o usuário saiba que ele está com um valor menor devido a ter sido devolvido. Aqui:

A empresa também lembra que acessórios peças de reposição ou algum componente também pode estar faltando no que for enviado a quem fez a compra por meio do programa Quase Novo.

Processo de devolução

Por ser responsável pela promoção e categorização dos itens que voltam para seu marketplace, a Amazon ressalta que tudo o que for comprado pelo novo programa poderá ser devolvido em até 30 dias, por meio da Política de Devoluções da Amazon. Esta é a mesma regra para a compra de produtos novos, mas, neste primeiro momento, ainda não é possível solicitar substituições do que for comprado por meio do programa.

Será possível solicitar a devolução de algum item apresentar algum defeito fora da classificação de estado do produto ou o cliente se arrepender da escolha. Neste caso, a compra será cancelada e o cliente receberá um estorno na forma de pagamento escolhida no ato de compra.

Você acha que isso pode dar certo a longo prazo? Diga pra gente nos comentários!

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Revisado por Glauco Vital em 19/10/23.