Como se proteger de golpes na Black Friday (e economizar de verdade)

A Black Friday é um dos momentos mais importantes do ano para fazer boas compras e conseguir descontos impressionantes. No entanto, é importante saber que essa também é uma hora oportuna para golpistas atuarem. Pensando nisso, fizemos esse tutorial com dicas e explicações sobre como se proteger contra os golpes na Black Friday, para você ficar de olho e evitar estresses. Confira!

Quando é a Black Friday 2024?

A Black Friday 2024 acontece apenas no dia 29 de novembro, seguindo a tradição de sua realização na última sexta-feira de novembro. Assim como em outros grandes mercados internacionais, no Brasil, a Black Friday se tornou um evento importante para o varejo, com descontos em diversos produtos, desde eletrônicos até roupas.

Entretanto, os consumidores brasileiros já devem começar a se preparar com certa antecedência, monitorando os preços dos produtos desejados. Muitas lojas começam a oferecer promoções desde o final de outubro, com apenas alguns dos melhores descontos sendo ofertados de fato na data oficial.

Golpes mais comuns (e como evitá-los)

Durante períodos de grandes promoções como a Black Friday, é essencial estar atento para não cair em golpes ao fazer compras online. Criminosos frequentemente usam táticas enganosas para roubar informações pessoais e financeiras dos consumidores. Por isso, é crucial manter-se vigilante e adotar práticas seguras ao navegar e realizar transações na internet.

Fuja de sites falsos ou clonados

Durante a Black Friday, golpistas frequentemente criam sites falsos ou clonados que imitam lojas legítimas para enganar os consumidores. Esses sites podem ser quase idênticos aos originais, mas pequenos detalhes, como erros de ortografia na URL ou a ausência de “https” no endereço, podem indicar que algo está errado. Por exemplo, criminosos podem criar links que se assemelham aos de lojas famosas, como “Amazon.com.br” ou “Magazineluiza.com.br“, mas com pequenas mudanças, como um “M” a mais no final de “Amazon” ou com uma terminação diferente de “.com.br“.

Os criminosos usam esses sites para roubar informações pessoais e financeiras, induzindo os consumidores a realizar compras ou inserir dados pessoais. Para se proteger, sempre verifique o endereço do site, procurando por erros ou diferenças sutis. Prefira acessar os sites das lojas diretamente, em vez de clicar em links recebidos por e-mail ou mensagens de texto.

Outra forma de verificar a segurança do site é clicar no ícone de “informações do site” na barra de endereço e procurar pelo ícone de cadeado com a informação “a ligação é segura“. Utilizar mecanismos de busca confiáveis para encontrar o site oficial da loja e verificar certificados digitais e selos de segurança também ajuda a confirmar a legitimidade do site. Veja o exemplo abaixo:

Desconfie de sites que oferecem preços absurdamente baixos ou condições de pagamento muito vantajosas. Nunca insira informações pessoais ou financeiras em sites que você não tenha certeza de serem seguros e legítimos.

Ao adquirir o pacote Kaspersky Premium usando o desconto de 30% com o cupom SHOWMETECH30, somado a até 70% OFF de Black Friday, você tem acesso à ferramenta Kaspersky Safe Money, que oferece uma camada extra de proteção para suas transações financeiras e compras online. Essa funcionalidade cria uma janela segura, impedindo fraudes e alertando sobre sites falsos, sem correr nenhum risco de expor suas informações em sites maliciosos.

Phishing no e-mail ou WhatsApp

O phishing funciona, geralmente, com o envio de e-mails ou mensagens de WhatsApp que parecem vir de fontes confiáveis, como bancos, lojas conhecidas ou até amigos. Essas mensagens geralmente contêm links maliciosos que direcionam o usuário para páginas fraudulentas, solicitando informações sensíveis. Para evitar cair nesse tipo de golpe, nunca clique em links ou baixe anexos de remetentes desconhecidos. Verifique sempre o endereço do remetente e, em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pessoa que supostamente enviou a mensagem.

Outra dica importante é ficar atento a erros de ortografia ou gramática nas mensagens, pois são frequentemente um sinal de phishing. Vejamos a seguir um exemplo de mensagem golpista de Phishing enviada pelo WhatsApp durante a Black Friday:

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Perceba como a URL “amazon.com.br-superpromo.com” não é o endereço oficial da Amazon. Note a inclusão de “superpromo.com” como um indicativo de site falso. Sempre confira se o link corresponde exatamente ao site legítimo. O que pode te ajudar a separar mensagem falsa de mensagem verdadeira, é uma ferramenta de Anti-Phishing, como a da Kaspersky. Se ela estiver instalada, irá te alertar quando um e-mail, mensagem ou site for falsificado, evitando que você clique no link.

Verifique o CNPJ e idade da loja

Antes de realizar uma compra online é fundamental verificar o CNPJ e a idade da loja. Golpistas muitas vezes criam lojas falsas com CNPJs encerrados ou diferentes do nome da loja para enganar os consumidores. Utilize serviços de consulta de CNPJ, como o site da Receita Federal, para confirmar se o CNPJ é válido, está ativo e está registrado no nome da loja. Isso ajuda a garantir que você está comprando de um vendedor legítimo e confiável.

Além de verificar o CNPJ, consulte a idade da loja. Lojas mais antigas tendem a ter um histórico de confiabilidade que pode ser verificado por meio de avaliações de clientes e registros em sites de reclamações.

Procure pela loja no Reclame Aqui

Antes de fazer uma compra online é fundamental verificar a reputação da loja. Uma maneira eficaz de fazer isso é através do site Reclame Aqui, pois os consumidores compartilham suas experiências e avaliações. Ao consultar o Reclame Aqui, você pode identificar se a loja possui muitas reclamações, qual é a natureza dessas reclamações e como a empresa as resolveu. Lojas com alto índice de resolução de problemas tendem a ser mais confiáveis. Essa pesquisa prévia pode ajudar a evitar dores de cabeça e garantir que você está lidando com um vendedor legítimo.

Caso você encontre muitas queixas não resolvidas ou problemas recorrentes, considere procurar outro vendedor. A atenção a esses detalhes pode proteger você de fraudes e garantir uma experiência de compra mais tranquila.

Se você já tiver sido lesado por ela, pode até abrir sua própria reclamação, clicando no botão RECLAMAR em vermelho.

Suspeite de descontos e ofertas “imperdíveis”

No decorrer da Black Friday, é comum encontrar descontos e ofertas que parecem boas demais para ser verdade. Infelizmente, muitas dessas promoções podem ser golpes. Os golpistas utilizam ofertas atraentes para atrair consumidores desavisados e roubar suas informações pessoais e financeiras. É importante suspeitar de descontos muito abaixo do mercado e verificar se os preços apresentados são realmente vantajosos.

Além disso, desconfie de promoções que exigem ações urgentes, como clicar em um link ou fornecer dados pessoais rapidamente. Esses são sinais clássicos de golpes, portanto, em vez de se apressar, faça uma pesquisa detalhada sobre a oferta e a loja que a está promovendo.

Cuidado com e-mails, grupos de WhatsApp e Telegram

Os grupos de WhatsApp e Telegram são frequentemente utilizados para compartilhar links de promoções e descontos durante a Black Friday. No entanto, é importante ser cauteloso ao clicar nesses links, pois eles podem redirecionar para sites falsos ou infectar seu dispositivo com malware. Golpistas se infiltram nesses grupos para enganar os membros e roubar suas informações pessoais e financeiras. Antes de clicar em qualquer link, verifique se a fonte é confiável e se o link leva a um site legítimo.

Não importa se é um amigo, ou aquele influencer que você “acha” que confia. Verifique se o link compartilhado é também de loja confiável ou se não é uma tentativa de Phishing, nome dado para e-mails ou mensagens fraudulentas que se passam por empresas legítimas.

Em vez disso, acesse o site oficial da loja digitando o endereço diretamente no navegador ou usando um mecanismo de busca confiável. Isso reduz o risco de cair em golpes.

Cuidados ao comprar em marketplaces

Marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Enjoei são lojas dentro de lojas. Elas são ótimas formas de comprar produtos mais baratos, mas é importante se atentar a alguns pontos antes de realizar o pagamento. 

Conferir a reputação do vendedor

Muitos marketplaces exibem avaliações e classificações de vendedores baseadas em feedback de clientes anteriores. Verifique se o vendedor tem uma alta classificação e leia as avaliações para identificar possíveis problemas. Comentários negativos sobre entrega atrasada, produtos danificados ou atendimento ao cliente ruim podem ser sinais de alerta.

Além disso, veja quantas vendas o vendedor já realizou e se ele responde prontamente às perguntas dos clientes. Vendedores com um histórico de vendas longo e avaliações positivas são geralmente mais confiáveis.

Exigir nota fiscal e homologação

Ao comprar produtos online, sempre exija a emissão de nota fiscal. A nota fiscal é um documento essencial que comprova a sua compra e garante seus direitos como consumidor. Ela é fundamental para situações de troca, devolução ou acionamento da garantia do produto. Além disso, a nota fiscal assegura que o vendedor está em conformidade com as exigências fiscais e legais, reduzindo o risco de comprar produtos de origem duvidosa.

Certifique-se também de que o produto possui homologação, especialmente em casos de eletrônicos e eletrodomésticos. Produtos homologados passaram por testes de segurança e qualidade, garantindo que atendem aos padrões regulatórios. O Showmetech tem uma matéria completa sobre o assunto que te ajuda a identificar um possível celular irregular, não deixe de conferir.

Verificar política de troca e devolução

Antes de realizar uma compra online, é essencial verificar a política de troca e devolução da loja. As políticas podem variar significativamente entre vendedores e podem afetar sua capacidade de resolver problemas após a compra.

Certifique-se de que a loja oferece uma política clara e justa de devolução e troca, incluindo detalhes sobre prazos, custos e procedimentos necessários. Isso é especialmente importante para produtos que podem não atender às suas expectativas ou chegar danificados.

Segundo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, todas as pessoas possuem o Direito de Devolução, que permite o retorno da compra feita via internet ou telefone, por qualquer motivo, em até sete dias corridos desde o recebimento do produto ou serviço. 

O valor deve ser devolvido integralmente, atualizado monetariamente, e incluir todas as taxas pagas, como o frete. A responsabilidade pelo frete de devolução é do consumidor, mas algumas empresas como Mercado Livre e Shopee podem oferecer o serviço de logística reversa, que não exige nenhum custo. 

Perfis falsos e deepfakes com influencers

Com o avanço das IAs, os golpistas agora podem criar perfis falsos nas redes sociais, utilizando fotos e vídeos de influencers para atrair consumidores a ofertas fraudulentas. Utilizando técnicas de deepfake, eles conseguem fazer parecer que os próprios influencers estão recomendando produtos ou lojas.

Esses perfis compartilham links para sites falsos que roubam informações pessoais e financeiras dos usuários. Para evitar cair nesse tipo de golpe, verifique a autenticidade dos perfis, procurando por selos de verificação e conferindo o histórico de postagens e interações.

Boleto falso

Um golpe comum durante a Black Friday é o envio de boletos bancários falsos. Os criminosos enviam boletos fraudulentos por e-mail ou mensagens, que, quando pagos, transferem o dinheiro para contas de terceiros, em vez de pagar pela compra. Para evitar esse tipo de fraude, é essencial verificar minuciosamente os dados do boleto antes de realizar o pagamento. Por isso, sempre confirme se o nome e o CNPJ do beneficiário correspondem à loja onde você realizou a compra.

Exigência de cadastro ou dados para desbloquear desconto

Na Black Friday, muitos golpes envolvem a exigência de cadastro ou fornecimento de dados pessoais para desbloquear descontos ou acessar ofertas exclusivas. Os golpistas utilizam esses dados para cometer fraudes ou vender as informações para terceiros.

Para evitar cair nesse tipo de golpe, nunca forneça informações pessoais ou financeiras em sites ou links suspeitos. Prefira fazer o cadastro diretamente nos sites oficiais das lojas e desconfie de qualquer solicitação que pareça exagerada ou não usual.

Para evitar o vazamento dos seus dados, você também pode optar pela compra do pacote Kaspersky Premium que contém a ferramenta Kaspersky Password Manager, que protege e armazena senhas e outras informações pessoais sensíveis. Ele guarda detalhes de cartões bancários, registros financeiros e médicos em um cofre digital criptografado, garantindo que suas informações permaneçam seguras e acessíveis apenas a você.

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Só use o cartão virtual do seu banco

Utilizar cartões virtuais emitidos pelo seu banco é uma prática recomendada para aumentar a segurança nas compras online. Os cartões virtuais são gerados para uso temporário, com números diferentes do cartão físico, o que reduz o risco de fraudes em caso de comprometimento dos dados. Eles geralmente têm limites de uso e prazos de validade curtos, o que torna difícil para os golpistas usarem os dados obtidos. Sempre opte por essa alternativa ao fazer compras online para proteger suas finanças.

Cuidados ao pagar com Pix

O Pix se tornou um método de pagamento rápido e conveniente, mas também pode ser alvo de golpes. Durante a Black Friday, é essencial ter cuidado ao usar o Pix para evitar transferências para contas fraudulentas. Certifique-se de que a chave Pix fornecida corresponde à loja ou vendedor legítimo. Evite fazer pagamentos para chaves Pix de indivíduos desconhecidos ou sem verificação prévia.

Além disso, confirme todos os dados antes de concluir a transação e desconfie de pedidos de pagamento urgentes ou fora dos padrões habituais. Utilizar o Pix com cautela pode garantir uma experiência de compra segura.

Use um antivírus e gerenciador de senhas

O Antivírus é fundamental para proteger seu dispositivo contra diversas ameaças cibernéticas, como vírus, malware, ransomware e spyware, além de prevenir ataques de hackers. Recomendamos o Antivírus da Kaspersky, conhecido por sua proteção em tempo real e atualizações automáticas contra as ameaças mais recentes. Essa ferramenta atua como uma barreira defensiva, monitorando e neutralizando qualquer tentativa de invasão ou infecção que possa comprometer seus dados e a segurança do seu sistema.

O Gerenciador de Senhas, por sua vez, é uma ferramenta indispensável para a organização e proteção de suas credenciais de acesso. Funcionando como um cofre digital, ele armazena de forma segura suas senhas e logins de sites e serviços, bem como documentos pessoais importantes, como a Carteira de Habilitação CNH e informações de cartões de crédito.

Ao utilizar a extensão de navegador do gerenciador de senhas, você terá suas credenciais automaticamente preenchidas, garantindo uma experiência de compra segura e prática. Além disso, essa funcionalidade reduz o risco de esquecimento de senhas e minimiza a exposição a fraudes, permitindo que você navegue e realize transações online com total tranquilidade.

Você pode usar o cupom SHOWMETECH30 para garantir mais 30% de desconto na compra dos planos entre 18 de novembro e 02 de dezembro. Não deixe de acessar a página especial e fazer sua compra agora mesmo.

Como encontrar descontos reais

Nessa altura do campeonato você já deve saber que pode ser difícil distinguir entre descontos genuínos e ofertas enganosas. Para encontrar descontos reais, é fundamental adotar estratégias que podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo suas compras de Black Friday. Para isso, siga as dicas a seguir:

Confira os guias de compra Showmetech

A equipe do Showmetech se dedica para ajudar os consumidores a tomar decisões informadas e inteligentes durante suas compras. Por isso, elaboramos uma série de guias de compras, minuciosamente preparados para listar produtos relevantes em cada faixa de preço, destacando os melhores negócios disponíveis.

Além de oferecer uma seleção cuidadosa de produtos, nossos guias ensinam os consumidores o que devem saber para cada tipo de produto, como especificações técnicas, funcionalidades essenciais e dicas de uso. Isso garante que você não apenas obtenha um bom preço, mas também faça uma escolha adequada às suas necessidades.

Participe de canais de descontos

Uma excelente oportunidade que nossa equipe oferece é a de recomendações de ofertas dentro da Comunidade do Showmetech no WhatsApp. Lá, você pode participar de diversos grupos separados por temas e, principalmente, entrar no canal de Descontos e Ofertas.

Nossa equipe já está recomendando diversos produtos por lá, garantindo que você encontre as melhores ofertas, mesmo após o término da Black Friday. Aproveite esta oportunidade para pedir dicas e recomendações diretamente à comunidade e usufruir de todo o conhecimento compartilhado. Essa troca de informações pode ser extremamente valiosa para obter os melhores negócios e fazer compras inteligentes.

Use rastreadores de preços

Rastreadores de preços são ferramentas indispensáveis para qualquer consumidor que queira garantir o melhor negócio na Black Friday. Esses serviços monitoram a variação de preços de produtos ao longo do tempo e alertam os usuários quando os preços caem ou atingem um valor desejado.

Ao utilizar sites rastreadores ou comparadores de preços, como o Zoom e o Buscapé, você pode evitar cair em ofertas enganosas que parecem ser descontos, mas na verdade são apenas reduções temporárias de preços inflados. Por exemplo, ao acessar o site do Zoom e procurar pelo Galaxy S24 FE da Samsung, você pode encontrar o preço dele nas seis lojas mais baratas. Além disso, ao clicar no botão “Ver Histórico“, você pode verificar que o preço vem caindo nos últimos meses, mesmo antes da Black Friday.

Além de alertas de queda de preço, muitos rastreadores oferecem funcionalidades adicionais, como comparações entre lojas, histórico de preços detalhado e análises de tendências de mercado. Ao integrar essas ferramentas em suas estratégias de compra, você estará bem informado e preparado para fazer escolhas mais inteligentes e econômicas. Assim, mesmo durante a correria da Black Friday, você poderá garantir os melhores produtos pelos melhores preços.

Prefira comprar em sites conhecidos

É tentador se aventurar em novos sites que prometem ofertas incríveis, mas a segurança deve sempre vir em primeiro lugar. Prefira comprar em sites conhecidos e de confiança, que já possuem uma reputação consolidada no mercado. Esses sites geralmente possuem medidas de segurança robustas, como certificação SSL (Secure Sockets Layer), que protege suas informações pessoais e financeiras durante as transações. Além disso, grandes varejistas frequentemente oferecem suporte ao cliente eficiente e políticas de devolução justas, proporcionando maior tranquilidade para os consumidores.

Atente-se ao valor do frete

Muitas vezes, o custo do frete pode aumentar significativamente o valor total da compra, anulando os descontos obtidos. Verifique se a loja oferece frete gratuito ou opções de frete reduzido e compare esses valores com os de outras lojas. Em alguns casos, pode valer mais a pena optar por uma loja que oferece um desconto menor no produto, mas que tenha frete gratuito ou mais barato, resultando em um custo total menor.

Além disso, fique atento aos prazos de entrega. Durante grandes eventos de vendas como a Black Friday, o tempo de entrega pode ser estendido devido ao grande volume de pedidos. Leia atentamente as informações sobre prazos de envio para garantir que você receberá seu produto dentro do tempo desejado.

Guarde documentos e prints da compra

Salve e-mails de confirmação de pedido, recibos e qualquer comunicação com a loja. Além disso, faça prints das telas de confirmação de compra, detalhes do pedido e condições das promoções. Esses registros serão valiosos em caso de disputas, problemas com a entrega ou necessidade de trocas e devoluções. Ter todas as informações detalhadas sobre sua compra facilita a resolução de quaisquer questões que possam surgir após a Black Friday.

Manter um arquivo organizado com todos os documentos relativos às suas compras pode ajudar a proteger seus direitos como consumidor. Em caso de divergências ou reclamações, você terá provas concretas do que foi acordado no momento da compra.

Gostou das dicas para conseguir pagar o menor preço no que você tanto deseja sem correr riscos com golpes? Diga pra gente nos comentários!

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Fontes: Barclays, Yahoo Finance e NordVPN.

Revisado por Victor Pacheco em 12/11/2024.